Privacy policy

[Last Updated: February 1, 2020]

Circ is a part of the Bird family of companies and when you interact with the Circ Services you are also interacting with Bird Services as defined in Bird’s Privacy Policy.

We are committed to providing you notice about how Bird Rides, Inc. and our affiliate and subsidiary companies, including but not limited to Scoot Rides, Inc. and the Circ family or companies (together, “Bird” or “we”, or “us”, or “our”) handle your information. This Bird Privacy Policy (the “Privacy Policy”) applies to the information, that we collect and process about users of our Services, and those who communicate with us about our Services, interact with us on social media, attend our events, participate in our surveys, contests and promotions, or are subscribed to our marketing and informational communications (the “Interactions”). In this Privacy Policy, “Services” means:

  • Bird websites that link to this Privacy Policy, including any versions optimized for viewing on a mobile device (the “Sites”),

  • Bird mobile applications (each an “App”),

  • Bird vehicles (each a “Vehicle”), and

  • the features and services available through our Sites, Apps and Vehicles

We have established this Privacy Policy to let you know the kinds of information we may gather during your use of the Services and related other Interactions, how we use your information, when we might disclose your information, and your rights and choices regarding your information that we collect and process.

Bird provides our Services to users throughout the world. Bird Rides Europe B.V. (located at Rokin 92, 1012KZ Amsterdam, The Netherlands) is the data controller for the personal data collected from users in the European Economic Area.  For all other users, Bird Rides, Inc, 406 Broadway Ave #369 Santa Monica, CA 90401, USA is the responsible entity (or data controller) for your information.

This Privacy Policy contains the following sections:

  • The Information We Collect

  • Use and Processing of Information and EU Legal Bases

  • Disclosure of Your Information

  • Use of Cookies and Other Online Tracking Technologies

  • Online Advertising

  • How We Protect Your Information

  • Retention of Your Information

  • International Users

  • Third Party Links and Services

  • Changes to this Privacy Policy

  • Your Choices

  • EU Data Subject Rights

  • Privacy Information for California Residents

  • Contact Information

THE INFORMATION WE COLLECT

We collect information related to our Services and Interactions directly from users, automatically related to their use of the Services and our Interactions, as well as from third parties. We may combine the information we collect from these various sources.

Information You Provide to Us. We collect information directly from users:

  • Account registration, management, profile creation and modification

  • Account access and use, as well as uploading content to the Services and other associated activities

  • Vehicle use

  • Access to and use of the Sites and Apps

  • Submission of payment information

  • Event registration and attendance

  • Participation in surveys, contests, sweepstakes and promotions sponsored by Bird

  • Signing up to receive alerts or other information via email, text or instant messages from Bird

  • Customer service, technical support, and related communications

  • Participation in communities, commenting on blog entries, interacting with use on social media, and participation in other forums

  • Submission of an application or resume to work at Bird

The types of information we collect directly from you are: your name, e-mail address, phone number, postal address, other contact information, credit card and billing details, including billing address, communications preferences, payment and transaction history, where required your birthdate and driver’s license information or other identification card, and any other information you submit to the Services or otherwise provide to us. We also collect certain demographic data if you provide it to us including age, gender, preferred language, and current location.

Automatically Collected Information. We also collect information through automated and technical means as you browse our Sites, use our Apps, or otherwise use the Services:

  • Device and Online Usage. We collect information about your computer, browser, mobile or other device that you use to access the Services. We may use cookies, pixels, log files and other similar technologies to collect such information, including IP address, device identifiers and other unique identifiers, browser type, browser language, operating system name, and version, device name and model, version, referring and exit pages, dates and times you access our Services, the length of time that you are logged into or using our Services, the links you click or features you use, software crash reports and session identification number. Please see the “Use of Cookies and Other Online Tracking Technologies” section below or our Cookie Notice for more information.

  • Location Info and Vehicle Usage. We automatically collect and store location information from your device and from any Vehicles you use. We collect and store the location information (e.g., city, state or zip code where available) associated with the IP address of the device you use to access the Services, as well as, with your permission, your mobile device’s location information using GPS or Bluetooth (you can change your location/Bluetooth settings for your mobile device; however, certain features may not be available through the App if you do so).

  • Analytics: We compile and analyze information derived from the use of our Services, such as aggregate usage patterns, user preferences, peak demand times, common routes and other information.

Information We Collect From Third Party Sources. In some cases, we collect user information from third parties.

  • Third Party Platforms and Social Media Sites. When you interact with us or post content about us on third-party social media platforms – like Facebook, Twitter, Google+, Tumblr, LinkedIn, YouTube or Pinterest – we may collect certain information about that interaction; the information that we may collect is based on your settings on and the policies of these social media platforms. We may also allow you to post certain information from these platforms to your Bird profile, and permit you to login to the Services using your third-party social media account, in which case you will be asked to consent to our access and collection of certain information from your social media profile, subject to the policies of that platform.

  • Other Third-Party Sources. We also may collect information about you that we may receive from business partners, marketers, analysts and other sources to, enable us to verify and update information contained in our records and better customize the Services for you. We may also collect information from credit reporting agencies to determine your creditworthiness, credit score and credit usage, in compliance with and to the extent permitted by applicable laws.

  • Referrals. We may from time to time conduct a referral service so that you may introduce people you know to our Services, in accordance with applicable local laws. If you choose to use our referral service to tell someone about our Services, we will provide you with a template message and referral code to send to your friend. We will not collect the referral’s information unless he/she signs up to use the Services with the referral code.

USE AND PROCESSING OF INFORMATION AND EU LEGAL BASES

We generally use the information we collect from and about you to provide and operate the Services, respond to user requests, for customer service and support, to protect our rights and those of others, to send marketing communications, to help us personalize user experiences and to improve the Services, as explained in more detail below.

Legal Bases for Processing Under EU Law. Where EU data protection law applies, we process your personal data as defined by applicable EU law for the purposes set out in the table below, under the following legal bases:

  • Our Contract With You. Our processing is necessary to perform our obligations under a contract with you or to perform steps requested by you prior to entering into a contract with you (e.g., to verify the information you have provided to us and provide the Services to you).

  • Our Legitimate Interests. Our processing is necessary for our legitimate interests, including to protect the security our Services; to protect the health and safety of others; to establish, protect and defend our legal rights and interests; to monitor and protect our Vehicles; to prevent fraud and verify identity and authorization of users; to personalize user experiences and content; to understand and analyze usage trends; and to improve the Services.

  • Legal Compliance. Where our processing is required to comply with applicable law (for example, to maintain your payment transaction history for tax reporting purposes).

  • Your Consent. When we have your consent as defined by applicable law.

In addition, we may process information to the extent necessary to protect the health, safety or vital interests of any person and to establish, protect and defend our legal rights.

Purpose of Use and Processing. Generally, we use the information we collect as set forth in the below table:

Purposes of Use and Processing of InformationEU Legal BasesProviding Support and ServicesTo provide and operate the Services and related features, fulfill your orders and requests and to process your paymentsTo update the ServicesTo track Vehicles, including location, battery levels and rental statusTo permit you to update, edit, and manage your contentTo communicate with you about your use of the Services and respond to your inquiries and complaintsFor troubleshooting, technical and customer service and support purposesOur Contract with YouOur Legitimate InterestsProtect Legal RightsVerificationTo verify the identity of users, applicants and others with whom we interactTo confirm authorization of users that access and use the ServicesOur Contract with YouOur Legitimate InterestsImprove Services and AnalyticsTo create anonymous or aggregate informationTo optimize or improve our products, services and operationsTo perform statistical, demographic, and marketing analyses of our users, to analyze and understand usage and activity trends, demographic trends and for other research, analytical, and statistical purposesOur Legitimate InterestsCommunicate with YouTo communicate with you about your account or transactions with us (including Services-related announcements) or your comments to a blog postTo communicate with you about changes to our policiesOur Contract with YouOur Legitimate InterestsProtect Legal RightsPersonalize Services and AdsTo personalize content and experiences on our Services, including providing you reports, recommendations, and feedback based on your preferences, and to use your location information for personalization purposesTo better target ads so that users receive ads that are relevant to themOur Legitimate InterestsYour ConsentMarketing and PromotionsTo send you information, news, updates and offers about us or our Services (subject to your consent where required by applicable law)For other direct marketing and promotional purposesOur Legitimate InterestsYour ConsentProtect Legal Rights and Prevent MisuseTo protect the Services and our business operationsTo detect, investigate, prevent or take action regarding illegal activities, misuse, suspected fraud or situations involving potential threats to the safety or legal rights of any person or entity, and as evidence in litigationTo investigate, enforce and prevent violations of our policies and terms (including this Privacy Policy, our Terms of Use and Rental Agreement)As otherwise necessary to establish, protect and defend our legal rightsOur Legitimate InterestsOur Contract With YouProtect Legal RightsComplying with Legal Obligations To comply with the lawTo respond to legal process or enforcement or legal process requests, e.g. in response to subpoenas, court orders and other lawful requests by regulators, courts and law enforcement agencies, or related to national security requestsLegal ComplianceOur Legitimate InterestsProtect Legal RightsGeneral Business OperationsWhere necessary for the administration of our general business, accounting, recordkeeping and legal functionsAs part of our routine business administration, such as employee training, compliance auditing and similar internal activitiesOur Legitimate InterestsProtect Legal Rights

DISCLOSURE OF YOUR INFORMATION

We disclose the information we collect, in the following ways:

  • Affiliates and Subsidiaries. Amongst our affiliated and subsidiary companies in furtherance of the purposes set out in this Policy; their use of your information is subject to this Privacy Policy.

  • Business Partners and Third Parties.  We may share your information with business partners who jointly sponsor events with us, from time to time; where required by applicable law, we will obtain your prior consent. You may at any time withdraw your consent or tell us to stop sharing your personal information (as defined under applicable law) with business partners and third parties by following the opt-out process described in the “Your Choices” section below. If you use the Services through a third-party platform that manages its own fleet of Bird vehicles, we will also share your information with the platform operator to assist in operating the Services.

  • Third-Party Service Providers. We use a variety of third party service providers that perform functions on our behalf, such as hosting, billing and payment processing, push notifications, storage, bandwidth, content management tools, analytics, customer service, fraud protection, etc.

  • General Business Operations. Where necessary to the administration of our general business, accounting, record keeping and legal functions, to our tax advisors, legal counsel and other professional services entities or agents.

  • Legal Compliance and Protection of Rights. We may also use or disclose information if required to do so by law or in the good-faith belief that such action is necessary to (a) conform to applicable law or comply with legal process served on us or the Services; (b) establish, protect and defend our rights or property, the Services or our users, including to investigate, prevent or take action regarding illegal activities, suspected fraud, situations involving potential threats to the safety of any person, violations of our Terms of Use, Rental Agreement, other agreements or policies, or as evidence in litigation in which we are involved; and (c) act under emergency circumstances to protect the personal safety of us, our affiliates, agents, or users of the Services or the public. This includes exchanging information with other companies and organizations for fraud protection.

  • Other Users.  Certain features of our Services make it possible for you to share comments publicly with other users. Any information that you submit through such features is not confidential and may be accessed by others. For example, if you submit a product review on one of our Sites, we may display your review (along with the name provided, if any) on other Bird Sites and on third-party websites. Moreover, if you provide a comment on our blog, other blog readers will be able to review your comments, and if you interact with us on our social media pages, your comments will be publicly available. So, please take care when using these features. If you’d like to request removal of information that we have posted about you, please contact us as set forth in the “ Your Choices” section below.

  • Aggregate/Anonymous Information. We may share aggregate/anonymous information about use of the Services with third parties for research, marketing, analytics and other purposes, provided such information does not identify a particular individual, such as by publishing a report on usage trends. The sharing of such data is unrestricted.

  • Business Transfers. As we continue to develop our business, we may seek to buy, merge, or partner with other companies. In such transactions, (including in contemplation of such transactions) user information may be among the transferred assets. If a portion or all of our assets are sold or transferred to a third party, customer information would likely be one of the transferred business assets. If such transfer is subject to additional mandatory restrictions under applicable laws, we will comply with such restrictions.

To request more information about the companies to whom we have disclosed your information, please contact us as set out in the “Contact Information” section.

USE OF COOKIES AND OTHER ONLINE TRACKING TECHNOLOGIES

Like most Sites and Apps and online Services, we use “cookies,” web beacons (a/k/a pixel tags), analytics devices and similar technologies (some of which are operated by third parties) to record your preferences, gather information about the use of our Services, personalize content and ads and track information about the performance of our advertisements. We may also use these technologies to monitor traffic and make the Services easier and/or more relevant for your use. We may combine this information with other information we collect from you.

Cookies. These are alphanumeric identifiers that we transfer to your device’s hard drive through your web browser for record-keeping purposes and associate with small text files that we use to record certain information regarding your use of our online Services, your preferences and actions, and other device and usage data as described above. Some cookies allow us to make it easier for you to navigate our Sites, Apps, and Services, while others are used to enable a faster log-in process, personalize your use of the Services, or otherwise allow us to track your activities while using our Services. Many web browsers automatically accept cookies, but you can usually modify your browser’s setting to decline or block cookies if you prefer. If you delete your cookies or if you set your browser or device to decline or block these technologies, some features of the Services may not work or may not work as designed.

Pixel tags (a/k/a web beacons or clear GIFs). Pixel tags are tiny graphics with a unique identifier, similar in function to cookies, which are embedded invisibly on web pages or within emails. We or our service providers may use pixel tags in connection with our Services to, among other things, track the activities of users of the Site and App, help manage content, measure ad performance and compile statistics about usage. We or our service providers also use pixel tags in HTML emails to our customers to help us track email response rates, identify when our emails are viewed, and track whether our emails are forwarded.

Analytics Services. We use third-party analytics services, including Google Analytics, a web analytics service provided by Google, Inc. (“Google”), on our Services. Google Analytics uses cookies and other tracking technologies to help us analyze how users interact with and use the Services, compile reports on user’s’ activity, and provide other services related to activity and usage. The technologies used by Google may collect information such as your IP address, time of visit, whether you are a return visitor, and any referring website or app. To learn more about Google’s analytics services and to learn how to opt out of tracking of analytics by Google click here. We also use MixPanel to collect information about site usage. For more information and to opt out of MixPanel tracking technologies, please click here.

For more information about our use of cookies, third-party analytics and other tracking devices, please see our Cookie Notice.

ONLINE ADVERTISING

In order to display more relevant advertising on our Services, to manage our advertising on third-party sites, mobile apps and online services, and to measure and improve our ads and marketing efforts, we may work with Facebook, Google and other third-party ad companies, ad exchanges, channel partners, measurement services and ad networks. Please see the “Use of Cookies and Other Online Tracking Technologies” section below or our Cookie Notice for more information.

These third parties may use cookies, web beacons or other tracking technologies to collect information about your use of the Services and your activities across other websites and online services, which they may associate with persistent identifiers. This information may be used to provide you with more relevant advertising or other targeted content on our Services and other websites or services, and to measure the performance of such advertising. Their activities and your choices regarding their use of your information to personalize ads to you are subject to and set out in their own policies.

More Information. For more information and to exercise your choices regarding Facebook and Google ads:

Facebook (more info: privacy policy; choices: ad preferences page), and

Google/DoubleClick (more info: privacy policy; choices: ads help page)

You can also learn more about online advertising at www.aboutads.info/consumers and opt out of interest-based advertising from many participating ad companies at the ad industry websites below:

Canada: www.youradchoices.ca

EU: www.youronlinechoices.eu

U.S.: www.aboutads.info

Similarly, you can learn about your options to opt-out of mobile app tracking by certain advertising networks through your device settings. For more information about how to change these settings for Apple, Android or Windows devices, see:

Apple: http://support.apple.com/kb/HT4228

Android: http://www.google.com/policies/technologies/ads/

Windows: http://choice.microsoft.com/en-US/opt-out

Please note that opting-out of advertising network services does not mean that you will not receive advertising while using our Services or other services, nor will it prevent the receipt of interest-based advertising from third parties that do not participate in these programs.

Do-Not-Track. Your browser or device may include “Do-Not-Track” settings or functionality. Currently, our systems do not recognize browser “Do-Not-Track” requests. Bird’s information collection and disclosure practices, and the choices that we provide to customers, will continue to operate as described in this Privacy Policy, whether or not a Do-Not-Track signal is received. However, you may disable certain tracking on our Sites, as discussed in this section (e.g. by disabling cookies), and you may opt-out of certain third party ad networks as described below. For more information about Do-Not-Track signals, please click here.

HOW WE PROTECT YOUR INFORMATION

We take technical, physical and organizational security measures to protect your information against accidental or unlawful destruction or accidental loss, alteration, unauthorized disclosure or access. However, no method of transmission over the Internet, and no means of electronic or physical storage, is absolutely secure. We encourage you to take steps to protect your information and prevent unauthorized access to your password or account by, among other things, signing off after using a shared computer, choosing a robust password that nobody else knows or can easily guess, and keeping your log-in and password private. We are not responsible for any lost, stolen, or compromised passwords, or for any activity on your account via unauthorized password activity.

RETENTION OF YOUR INFORMATION

We retain your information a for as long as required to satisfy the purpose for which it is collected and used (for example, for the time necessary for us to provide you with customer service, answer queries or resolve technical problems), unless a longer period is necessary for our legal obligations or to establish, protect, or defend legal claims.

INTERNATIONAL USERS

Bird is a global company with affiliates, service providers and partners in multiple jurisdictions. As such, your information may be transferred, accessed, stored and otherwise processed by us and these third parties for the purposes described above, and subject to requests from law enforcement, in jurisdictions outside of your home jurisdiction, including the United States, Mexico and the European Economic Area and other jurisdictions in which we or our service providers operate. Some of these jurisdictions, including the United States, may not provide an equivalent level of data protection as your home jurisdiction. By providing us with your information, you acknowledge any such transfer, storage, or use. We will take steps to ensure that your information receives an adequate level of protection in the jurisdictions in which we process it, including through appropriate written data processing terms and/or data transfer agreements.

Individuals in the EEA. If you are located in the European Economic Area, where your information is processed by members of our group or third-party service providers and processors in a jurisdiction that the European Commission has deemed to not provide an adequate level of data protection (a “third country”), we will take appropriate measures to ensure your information is subject to adequate safeguards, such as by signing relevant EU standard contractual clauses approved by the European Commission (the form for these clauses can be found here) or another measure that has been approved by the European Commission as adducing adequate safeguards for the protection of information when transferred to a third country. If you are in the EEA, you have the right to obtain details about the mechanism under which your information is transferred to a third country. For more information about these transfer mechanisms, please contact us as set out in the “Contact Information” section below.

THIRD PARTY LINKS AND SERVICES

The Services contain links to third-party websites such as social media sites, and also contain third-party plug-ins and functionalities (such as the Facebook “like” button and Twitter “follow” button). If you choose to use these sites or features, you may disclose your information not just to those third parties, but also to their users and the public more generally depending on how their services function. We are not responsible for the content or practices of those websites or services. The collection, use, and disclosure of your information will be subject to the privacy policies of the third-party websites or services, and not this Privacy Policy. We urge you to read the privacy and security policies of these third parties.

CHANGES TO THIS PRIVACY POLICY

We reserve the right to amend this Privacy Policy at any time to reflect changes in the law, our data collection and use practices, the features of our Services, or advances in technology. We will make the revised Privacy Policy accessible through the Services and updating the “Effective Date” for the Privacy Policy. If we make a material change to the Privacy Policy, you will be provided with appropriate notice in accordance with legal requirements. By continuing to use the Services, you are confirming that you have read and understood the latest version of this Privacy Policy.

YOUR CHOICES

If you would like to update your preferences on the types of communications you receive from us, or opt out of marketing communications from us, you may do so at any time by updating the communication preferences in your account profile. Please note that we may continue to send non-promotional communications such as important notices, payment confirmations and transaction-related emails and other information about your use of the Services. If you would like to opt-out of (i) marketing communications, or (ii) being included in any Custom Audience campaigns (see the “Online Advertising” section above for more information), you may also do so by emailing us your request at privacy@bird.com.

EU DATA SUBJECT RIGHTS 

Subject to applicable EU laws, you may have the following rights:

  • To obtain access to and/or a copy of certain information we hold about you

  • To obtain, in certain circumstances, a copy of certain information we of yours in a structured, commonly used and machine readable format, and to ask us to transfer this to a third party of your choice

  • To request that we update your information we hold that is out of date or incorrect

  • To request that we delete certain information we hold about you

  • To request that we restrict the way we process and disclose certain of your information

  • To revoke your consent for the processing of your information, to the extent our processing of your information is not based on another legal basis

  • To object to certain processing of your information as follows:

  • right to object to direct marketing: you may object to our processing of your information for direct-marketing purposes (including any direct marketing processing based on profiling). See “Your Choices” above for more info.

  • right to object to processing (including profiling) based on legitimate interest grounds: in addition where we are relying upon our legitimate interests to process information, you may object to that processing. If you object, we must stop that processing unless we can demonstrate compelling legitimate grounds for the processing that override your interests, rights and freedoms, or we need to process the information for the establishment, exercise or defense of legal claims. We will consider each case on an individual basis.

You may exercise your rights or make a request regarding your information held by us, request further information about your legal rights under applicable law, or submit a complaint about our privacy practices by contacting us at any time, using the contact details set forth in the “Contact Information” section below.  You may also access and modify much of the information that you have submitted by logging into your account and updating your profile. Please note that copies of information that you have updated, modified, or deleted may remain viewable in cached and archived pages of the Sites or Apps for a period of time. In addition, we may retain certain information about you as required by law or as permitted by law for legitimate business purposes. For example, if you request that we delete your information but we believe that you have violated our Terms of Use, we may retain information about you in order to attempt to resolve the issue before deleting it.  Moreover, you will not be permitted to examine the information of any other person or entity.

We will consider all requests and provide our response within the time period stated by applicable law. We also may request you provide us with information necessary to confirm your identity before responding to your request.

Complaints. If applicable, you may make a complaint to the privacy regulator or supervisory authority in the country where you are based. Alternatively you may seek a remedy through local courts if you believe your rights have been breached.


If you are a California resident, California law requires us to provide you with additional information regarding how we collect, use, and share your “personal information” (as defined in the California Consumer Privacy Act (“CCPA”)).   

Categories of personal information we collect  

Throughout this Policy, we discuss in detail the specific pieces of personal information we collect from and about our users.  Under the CCPA, we are also required to provide you with the “categories” of personal information we collect. The categories we may collect are:  

  1. identifiers (such as name, address, email address); 

  2. commercial information (such as transaction data); 

  3. financial data (such as credit card information collected by our payment processors on our behalf); 

  4. internet or other network or device activity (such as browsing history or usage information); 

  5. geolocation information (e.g., your approximate location based on IP address, or precise location with your consent);

  6. inference data about you (e.g., the additional services we think would be of most interest to you based on your interactions with us); 

  7. demographic information (such as gender and age); 

  8. insurance (including health insurance) information

  9. other information that identifies or can be reasonably associated with you.

How we source, use, and share these categories of personal information  

We source, use, and share the categories of personal information we collect from and about you consistent with the various business purposes we discuss throughout this Policy.  See the “Information We Collect,” “Use and Processing of Information and EU Legal Bases,” and “Disclosure of Your Information” section(s) above for more information.

Please note that the CCPA sets forth certain obligations for businesses that “sell” personal information to third parties.  We do not engage in such activity and have not engaged in such activity in the past twelve months from the effective date of this Policy.

Your California Privacy Rights 

CCPA Rights Disclosure.  If you are a California resident, the CCPA allows you to make certain requests about your personal information. Specifically, the CCPA allows you to request us to:

  • Inform you about the categories of personal information we collect or disclose about you; the categories of sources of such information; the business or commercial purpose for collecting your personal information; and the categories of third parties with whom we share/disclose personal information. 

  • Provide access to and/or a copy of certain personal information we hold about you.

  • Delete certain personal information we have about you.

  • Provide you with information about the financial incentives that we offer to you, if any.

The CCPA further provides you with the right to not be discriminated against (as provided for in applicable law) for exercising your rights.  Please note that certain information may be exempt from such requests under California law. For example, we need certain information in order to provide the Services to you.  We also will take reasonable steps to verify your identity before responding to a request. In doing so, we may ask you for verification information so that we can match at least two verification points with information we maintain in our files about you.  If we are unable to verify you through this method, we shall have the right, but not the obligation, to request additional information from you. If you would like further information regarding your legal rights under California law or would like to exercise any of them, or if you are an authorized agent making a request on a California consumer’s behalf, please contact us at https://www.bird.co/california-access-deletion-web-form/ and privacy@bird.co.

California Shine the Light Disclosure.  California Civil Code Section 1798.83 permits customers of Bird who are California residents to request certain information, once per year, regarding our disclosure of their personal information (as defined by California law) to third parties for their own direct marketing purposes, or in the alternative, that we provide a cost-free means for consumers to opt out of any such sharing. To opt out of future sharing for these purposes, please send an e-mail to privacy@bird.co.

CONTACT INFORMATION

If you have any questions about this Privacy Policy, would like to exercise your rights regarding your information that we hold, or would like to raise a complaint with us related to your information, you should contact us as follows:

Privacy Team

privacy@bird.co

+1-866-205-2442


Informativa sulla privacy

[Ultimo aggiornamento: 1 Luglio Febbraio 2020]

Circ fa parte del gruppo di aziende Bird; quando l’utente interagisce con i Servizi Circ, interagisce anche con i Servizi Bird, come definito nell’Informativa sulla privacy di Bird.

Ci impegniamo a fornire all’utente informazioni sulle modalità con cui Bird Rides, Inc. e le sue società collegate e controllate, incluse a titolo esemplificativo ma non esaustivo Scoot Rides, Inc, e il gruppo di aziende Circ (congiuntamente “Bird”, “noi”, “ci”, o “nostro”) gestiscono i suoi dati. La presente Informativa sulla privacy di Bird (l’“Informativa sulla privacy”) si applica alle informazioni che raccogliamo e trattiamo con riguardo agli utenti dei nostri Servizi e a coloro che comunicano con noi tramite tali Servizi, che interagiscono tramite le reti sociali, che partecipano ai nostri eventi, sondaggi, concorsi e promozioni o che sono iscritti alle nostre comunicazioni commerciali e informative (le “Interazioni”). Nella presente Informativa sulla privacy, per “Servizi” si intende:

  • i siti web di Bird correlati alla presente Informativa sulla privacy, incluse tutte le versioni ottimizzate per la visualizzazione su un dispositivo mobile (i “Siti”),

  • le applicazioni mobili di Bird (ognuna, una “App”),

  • i veicoli Bird (ognuno, un “Veicolo”), e

  • le funzionalità e i servizi disponibili attraverso i nostri Siti, App e Veicoli.

Abbiamo redatto la presente Informativa sulla privacy per informare l’utente sui tipi di informazioni che possiamo raccogliere durante l’uso dei Servizi e nell’ambito di altre Interazioni correlate, sulle modalità di utilizzo di tali informazioni, sulle circostanze di eventuali divulgazioni delle stesse e sui diritti e le scelte riguardanti i dati che raccogliamo e trattiamo.

Bird fornisce i propri servizi a utenti in tutto il mondo. Bird Rides Europe B.V. società con sede in Rokin 92, 1012KZ Amsterdam, Paesi Bassi, è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti dagli utenti nello Spazio Economico Europeo. Per tutti gli altri utenti, Bird Rides, Inc, 406 Broadway Ave #369 Santa Monica, CA 90401, USA è l’ente responsabile (o il titolare del trattamento) dei dati personali.

La presente Informativa sulla privacy contiene le seguenti clausole:

  • Dati che raccogliamo

  • Uso e trattamento dei dati e Basi giuridiche comunitarie

  • Divulgazione dei dati

  • Uso di cookie e di altre tecnologie di tracciamento online

  • Pubblicità online

  • Protezione dei dati

  • Conservazione dei dati

  • Utenti internazionali

  • Link e servizi di terzi

  • Modifiche all’Informativa sulla privacy

  • Scelte dell’utente

  • Diritti dell’interessato nell’UE

  • Informazioni sulla privacy per i residenti in California

  • Informazioni di recapito

DATI CHE RACCOGLIAMO

Raccogliamo i dati relativi ai nostri Servizi e Interazioni direttamente dagli utenti, in quanto automaticamente correlati al loro utilizzo di tali Servizi e Interazioni, nonché da terze parti. Possiamo combinare le informazioni raccolte da fonti eterogenee.

Informazioni fornite dall’utente. Raccogliamo alcune informazioni direttamente dagli utenti:

  • Registrazione e gestione dell’account, creazione e modifica del profilo

  • Accesso e uso dell’account, nonché il caricamento di contenuti sui Servizi e altre attività associate

  • Uso del veicolo

  • Accesso e uso dei Siti e delle Apps

  • Invio delle coordinate di pagamento

  • Registrazione e partecipazione a eventi

  • Partecipazione a sondaggi, concorsi, lotterie e promozioni sponsorizzate da Bird

  • Registrazioni per ricevere notifiche o altre informazioni di Bird via e-mail, messaggi di testo o messaggistica istantanea

  • Servizio clienti, supporto tecnico e comunicazioni correlate

  • Partecipazione alle comunità, commenti su post dei blog, interazioni tramite social media e partecipazione ad altri forum

  • Invio di candidature o CV per lavorare presso Bird

I tipi di informazioni che raccogliamo direttamente dall’utente sono: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo postale, altre informazioni di recapito, dati della carta di credito e di fatturazione, inclusi indirizzo di fatturazione, preferenze di comunicazione, cronologia di pagamenti e transazioni; ove richiesto, data di nascita e dati relativi alla patente di guida o ad altri documenti di identificazione nonché qualsiasi altra informazione inviata ai Servizi o altrimenti fornitaci dall’utente. Raccogliamo anche alcuni dati demografici qualora l’utente ce li fornisca quali età, sesso, lingua preferita e posizione attuale.

Informazioni raccolte automaticamente. Raccogliamo anche informazioni attraverso mezzi automatizzati e tecnici nel corso della navigazione dell’utente sui Siti, dell’uso delle app o di altro tipo di fruizione dei Servizi:

  • Dispositivo e uso online. Raccogliamo informazioni su computer, browser, dispositivo mobile o altro dispositivo utilizzato dall’utente per accedere ai Servizi. Possiamo utilizzare cookie, pixel, file di log e altre tecnologie simili per raccogliere tali informazioni, inclusi indirizzo IP, identificatori del dispositivo e altri identificatori univoci, tipo di browser, lingua del browser, nome e versione del sistema operativo, nome, modello e versione del dispositivo, pagine di riferimento e di uscita, date e orari di accesso ai nostri Servizi, durata dell’accesso o dell’utilizzo dei nostri Servizi, collegamenti selezionati o funzionalità utilizzate, report di crash del software e numero di identificazione della sessione. Per ulteriori informazioni consultare la clausola “Uso dei cookie e altre tecnologie di tracciamento online” sotto riportata o la nostra Informativa sui cookie .

  • Informazioni su ubicazione e utilizzo del veicolo. Raccogliamo e archiviamo automaticamente le informazioni sull’ubicazione dal dispositivo e dai Veicoli usati. Raccogliamo e archiviamo le informazioni sull’ubicazione (ad es., città, stato o codice postale ove disponibile) associate all’indirizzo IP del dispositivo usato per accedere ai Servizi, così come le informazioni sull’ubicazione del dispositivo mobile tramite GPS o Bluetooth qualora l’utente abbia prestato il relativo consenso (l’utente può modificare le impostazioni relative al rilevamento dell’ubicazione/Bluetooth del dispositivo mobile; tuttavia, in seguito a tali modifiche, alcune funzionalità potrebbero non essere disponibili tramite l’App).

  • Analisi dei dati: Compiliamo e analizziamo i dati derivati dall’uso dei nostri Servizi, quali schemi di utilizzo aggregati, preferenze utente, tempi di picco della domanda, rotte comuni e altre informazioni.

Informazioni raccolte da fonti terze. In alcuni casi, raccogliamo informazioni sugli utenti da terze parti.

  • Piattaforme e Social media di terzi. Quando l’utente interagisce con noi o pubblica contenuti che ci riguardano su piattaforme di social media di terzi, come Facebook, Twitter, Google+, Tumblr, LinkedIn, YouTube o Pinterest, possiamo raccogliere alcune informazioni su tale interazione; le informazioni raccolte dipendono dalle impostazioni dell’utente e dalle politiche delle piattaforme di social media. Potremmo consentire all’utente di pubblicare alcune informazioni provenienti da tali piattaforme sul profilo Bird e di accedere ai Servizi utilizzando l’account di social media di terza parte. In tal caso, all’utente verrà chiesto di acconsentire all’accesso e alla raccolta di determinate informazioni dal profilo di social media in conformità alle politiche di tale piattaforma.

  • Altre fonti esterne. Potremmo raccogliere dati riguardanti l’utente provenienti da partner commerciali, distributori, analisti e altre fonti al fine di verificare e aggiornare le informazioni contenute nei nostri archivi e personalizzare più efficacemente i Servizi offerti all’utente. Potremmo anche raccogliere informazioni dalle agenzie di rendicontazione creditizia per determinare la solvibilità, l’affidabilità creditizia e il rapporto di utilizzo del credito dell’utente, in conformità alle leggi vigenti e nella misura consentita dalle stesse.

  • Segnalazione a nuovi clienti. Occasionalmente possiamo condurre un servizio di segnalazione per consentire all’utente di far conoscere i nostri Servizi ai propri conoscenti, in conformità alle leggi locali vigenti. Se l’utente sceglie di utilizzare il nostro servizio di segnalazione per consigliare i nostri Servizi a qualcuno, gli forniremo un messaggio modello e un codice di segnalazione da inviare al suo amico. Non raccoglieremo le informazioni dell’invito a meno che il destinatario non si abboni ai Servizi con il codice di segnalazione.

USO E TRATTAMENTO DEI DATI E BASI GIURIDICHE COMUNITARIE

Generalmente utilizziamo le informazioni riguardanti l’utente, da questi forniteci, per offrire e gestire i Servizi, rispondere alle richieste degli utenti, fornire servizi e assistenza tecnica ai clienti, proteggere i nostri diritti e quelli degli altri, inviare comunicazioni di marketing, contribuire a personalizzare le esperienze degli utenti e migliorare i Servizi, come spiegato più dettagliatamente in seguito.

Basi giuridiche per il trattamento ai sensi del diritto comunitario. Laddove trovi applicazione la legge sulla protezione dei dati dell’UE, trattiamo i dati personali dell’utente nelle modalità stabilite dal diritto comunitario in vigore e per le finalità indicate nella tabella sottostante, facendo affidamento sulle seguenti basi giuridiche:

  • Contratto tra Bird e l’utente. Il trattamento è necessario per adempiere ai nostri obblighi ai sensi di un contratto stipulato con l’utente o per poter dar seguito alle richieste dell’utente prima della stipula di un contratto con lo stesso (ad es., per verificare le informazioni comunicateci dall’utente e fornirgli i Servizi).

  • Legittimi interessi di Bird. Il trattamento è necessario ai nostri legittimi interessi, i quali comprendono il mantenimento della sicurezza dei Servizi; la tutela della salute e della sicurezza degli altri; la definizione, la tutela e la difesa dei nostri interessi e diritti legali; il monitoraggio e la protezione dei nostri Veicoli; la prevenzione di frodi e la verifica dell’identità e delle autorizzazioni degli utenti; la personalizzazione delle esperienze e dei contenuti degli utenti; la comprensione e l’analisi delle tendenze di utilizzo; e il miglioramento dei Servizi.

  • Conformità alle leggi. Laddove il trattamento sia richiesto per rispettare le leggi vigenti (ad esempio, per tenere una cronologia delle transazioni di pagamento dell’utente ai fini della rendicontazione fiscale).

  • Consenso. Il consenso ottenuto dall’utente ai sensi della legge vigente.

Inoltre, possiamo trattare i dati nella misura necessaria a proteggere la salute, la sicurezza o gli interessi vitali di qualsiasi persona e ad accertare, proteggere e difendere i nostri diritti legali.

Finalità dell’uso e del trattamento dei dati. Generalmente, utilizziamo i dati che raccogliamo come indicato nella seguente tabella:

Finalità dell’uso e del trattamento dei dati Basi giuridiche comunitarie. Fornire supporto e servizi. Fornire e gestire i Servizi e le relative funzioni, adempiere agli ordini e alle richieste dell’utente ed elaborarne i pagamenti. Aggiornare i Servizi. Monitorare i veicoli, compresi l’ubicazione, i livelli della batteria e lo stato del noleggio degli stessi. Consentire all’utente di aggiornare, modificare e gestire i suoi contenuti. Comunicare con l’utente a proposito del suo uso dei Servizi e rispondere alle sue richieste e ai suoi reclami. Risoluzione dei problemi, assistenza tecnica e ai clienti e finalità di supporto. Contratto tra Bird e l’utente Legittimi interessi di Bird Tutela dei diritti legali Verifica. Verificare l’identità degli utenti, dei candidati e delle altre persone con cui interagiamo. Confermare l’autorizzazione degli utenti che accedono e usano i Servizi. Contratto tra Bird e l’utente Legittimi interessi di Bird Migliorare servizi e analisi dei dati. Creare informazioni anonime o aggregate. Ottimizzare o migliorare i nostri prodotti, servizi e attività. Eseguire analisi statistiche, demografiche e di marketing con riguardo ai nostri utenti, nonché analizzare e comprendere tendenze e attività di utilizzo, tendenze demografiche e altre finalità di ricerca, di analisi e statistiche. Legittimi interessi di Bird. Comunicare con l’utente. Comunicare con l’utente in merito al suo account o alle sue transazioni (compresi annunci relativi ai Servizi) o ai suoi commenti a un post del blog. Comunicare con l’utente in merito alle modifiche alle nostre politiche. Contratto tra Bird e l’utente. Legittimi interessi di Bird. Tutela dei diritti legali. Personalizzare Servizi e pubblicità. Personalizzare contenuti ed esperienze sui nostri Servizi, fornendo all’utente, tra l’altro, report, raccomandazioni e feedback basati sulle sue preferenze e utilizzare le informazioni relative alla sua ubicazione per scopi di personalizzazione. Indirizzare meglio gli annunci in modo che siano affini agli interessi degli utenti. Legittimi interessi di Bird. Consenso. Marketing e promozioni. Inviare all’utente informazioni, notizie, aggiornamenti e offerte relativi a Bird o ai Servizi (previo ottenimento del consenso dell’utente ove richiesto dalle leggi vigenti). Altre finalità di marketing diretto e promozionali. Legittimi interessi di Bird. Consenso. Tutela dei diritti legali e prevenzione dell’uso improprio. Proteggere i Servizi e le nostre operazioni commerciali. Accertare, indagare, prevenire o agire in merito ad attività illegali, uso improprio, frode sospetta o situazioni che comportino potenziali minacce alla sicurezza o ai diritti legali di qualsiasi persona o entità, e che servano da prova in eventuali contenziosi. Indagare, far valere e prevenire le violazioni delle nostre politiche e dei nostri termini (compresa la presente Informativa sulla privacy, i nostri Termini di utilizzo e il Contratto di noleggio). Come altrimenti necessario per accertare, proteggere e difendere i nostri diritti legali. Legittimi interessi di Bird. Contratto tra Bird e l’utente. Tutela dei diritti legali. Conformità agli obblighi legali. Rispettare la legge. Rispettare la legge Dare seguito ad atti processuali o a richieste concernenti atti processuali o l’esecuzione degli stessi, quali citazioni, ordinanze di tribunale e altre richieste legittime emesse da autorità di regolamentazione, tribunali e forze dell’ordine o relative alla sicurezza nazionale. Conformità alle leggi. Legittimi interessi di Bird. Tutela dei diritti legali. Attività commerciali di carattere generale. Ove necessario per la gestione di attività commerciali di carattere generale, contabilità, conservazione di documenti e funzioni legali. Nell'ambito dell’amministrazione aziendale di routine, come la formazione dei dipendenti, gli audit di conformità e simili attività interne. Legittimi interessi di Bird. Tutela dei diritti legali

DIVULGAZIONE DEI DATI

Divulghiamo i dati che raccogliamo nei seguenti modi:

  • Collegate e controllate. Tra le società collegate e controllate a sostegno delle finalità stabilite nella presente Politica; l’uso dei dati dell’utente è disciplinato dalla presente Informativa sulla privacy.

  • Partner commerciali e terze parti. Potremmo condividere i dati dell’utente con partner commerciali che finanziano eventi insieme a noi; ove richiesto dalle leggi vigenti, otterremo il previo consenso dell’utente. L’utente potrà revocare il consenso o chiederci di sospendere la condivisione dei propri dati personali con partner commerciali e terzi in qualsiasi momento (come sancito dalle leggi vigenti), seguendo il processo di ritiro del consenso descritto in seguito nella clausola “Scelte dell’utente”. Se l’utente usa i Servizi tramite una piattaforma di terzi che gestisce la propria flotta di veicoli Bird, condivideremo le informazioni dell’utente anche con l’operatore della piattaforma che ci assisterà nell’esecuzione dei Servizi.

  • Fornitori di servizi esterni. Utilizziamo una varietà di fornitori di servizi esterni che svolgono funzioni per nostro conto, come hosting, elaborazione di pagamenti e fatturazione, notifiche push, archiviazione, larghezza di banda, strumenti di gestione dei contenuti, analisi di dati, servizio clienti, protezione dalle frodi, ecc.

  • Attività commerciali di carattere generale. Ove necessario ai fini della gestione di attività commerciali di carattere generale, contabilità, conservazione di documenti e funzioni legali, nonché della prestazione di servizi professionali forniti da consulenti fiscali, consulenti legali e altre società o agenti.

  • Conformità legale e Tutela dei diritti. Possiamo inoltre utilizzare o divulgare informazioni qualora ciò sia richiesto dalla legge o riteniamo in buona fede che tale azione sia necessaria a (a) conformarsi alla legge vigente o a dare seguito alle notificazioni di atti processuali aventi per oggetto Bird o i Servizi; (b) accertare, proteggere e difendere diritti o beni, i Servizi o gli utenti, il che include indagare, prevenire o agire in merito ad attività illegali, frode sospetta, situazioni che comportano potenziali minacce alla sicurezza di qualsiasi persona, violazioni dei Termini di utilizzo, del Contratto di noleggio, di altri accordi o politiche o che servano da prova in contenziosi in cui Bird è coinvolto; e (c) agire in circostanze di emergenza per proteggere la sicurezza personale di Bird, delle sue collegate, dei suoi agenti, degli utenti dei Servizi, o del pubblico. Ciò include lo scambio di informazioni con altre società e organizzazioni per tutelarsi contro eventuali frodi.

  • Altri utenti. Alcune funzionalità dei nostri Servizi consentono di condividere pubblicamente i commenti con altri utenti. Qualsiasi informazione inviata attraverso tali funzioni non è riservata e può essere consultata da altri. Ad esempio, se l’utente inserisce una recensione del prodotto su uno dei nostri Siti, possiamo visualizzarla (insieme al nome fornito, se presente) su altri Siti Bird e su siti web di terzi. Inoltre, se l’utente fornisce un commento sul nostro blog, gli altri lettori potranno prendere visione dei suoi commenti, e se interagisce con noi sulle pagine di social media, i suoi commenti saranno disponibili al pubblico. Pertanto, invitiamo l’utente a prestare attenzione nell’utilizzare queste funzioni. Se l’utente desidera richiedere la rimozione di informazioni che lo riguardano da noi pubblicate, dovrà contattarci come indicato in seguito nella clausola “Scelte dell’utente”.

  • Informazioni aggregate/anonime. Possiamo condividere informazioni aggregate/anonime sull’uso dei Servizi con terzi per finalità di ricerca, marketing, analisi e di altro tipo, pubblicando ad esempio un report sulle tendenze di utilizzo, a condizione che tali informazioni non identifichino una persona in particolare. La condivisione di tali dati non è soggetta ad alcuna restrizione.

  • Trasferimenti di azienda. Nel corso dello sviluppo della nostra azienda potremmo cercare di acquisire, fonderci o collaborare con altre aziende. In tali transazioni, (incluso nella semplice ponderazione di tali transazioni) i dati dell’utente possono rientrare nelle attività trasferite. In caso di vendita o trasferimento a terzi di attività o della totalità della nostra azienda, le informazioni dei clienti sarebbero probabilmente uno dei beni aziendali ceduti. Se tale trasferimento è soggetto ad ulteriori restrizioni obbligatorie ai sensi delle leggi vigenti, rispetteremo tali restrizioni.

Per richiedere ulteriori informazioni sulle società cui abbiamo comunicato i dati, invitiamo l’utente a contattarci come indicato nella clausola “Informazioni di recapito”.

USO DI COOKIE E DI ALTRE TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO ONLINE

Come la maggior parte di Siti, Applicazioni e Servizi online, per registrare le preferenze dell’utente, raccogliere informazioni sull’uso dei Servizi, personalizzare contenuti e annunci e tenere traccia delle informazioni sulle prestazioni dei nostri annunci utilizziamo “cookie”, web beacon (detti anche tag pixel), dispositivi analitici e tecnologie simili (alcuni dei quali sono gestiti da terzi). Possiamo anche utilizzare queste tecnologie per monitorare il traffico e rendere i Servizi di più agevole utilizzo e/o maggiormente affini agli interessi dell’utente. Possiamo combinare queste informazioni con altri dati raccolti dall’utente.

Cookie. Sono identificatori alfanumerici che trasferiamo sul disco rigido del dispositivo dell’utente attraverso il suo browser per finalità di archiviazione. I cookie sono associati a piccoli file di testo che utilizziamo per registrare determinate informazioni riguardanti l’uso dei Servizi online, le preferenze e le azioni dell’utente nonché altri dati relativi al dispositivo e all’utilizzo come descritto sopra. Alcuni cookie ci consentono di facilitare la navigazione su Siti, App e Servizi mentre altri vengono utilizzati per consentire una procedura di accesso più rapida, personalizzare l’uso dei Servizi o consentirci di monitorare le attività dell’utente durante l’utilizzo dei Servizi. Molti browser accettano automaticamente i cookie, tuttavia l’utente, se lo preferisce, può generalmente modificare la configurazione del browser in modo da rifiutare o bloccare i cookie. Se si eliminano i cookie o si imposta il browser o il dispositivo in modo da rifiutare o bloccare tali tecnologie, alcune funzionalità dei Servizi potrebbero non funzionare o avere un funzionamento limitato.

Pixel tag (detti anche web beacon o clear GIF). I pixel tag sono piccole immagini con un identificatore univoco, la cui funzione è simile a quella dei cookie, integrate invisibilmente nelle pagine web o nelle e-mail. Noi o i nostri fornitori di servizi possiamo utilizzare pixel tag nell’ambito dei Servizi per, tra le altre cose, monitorare le attività degli utenti del Sito e dell’App, contribuire alla gestione dei contenuti, misurare le prestazioni e compilare statistiche sull’uso. Noi o i nostri fornitori di servizi utilizziamo inoltre pixel tag nelle e-mail HTML inviate ai nostri clienti per tenere traccia dei tassi di risposta e-mail, identificare quando le nostre e-mail vengono visualizzate e monitorare ulteriori inoltri delle nostre e-mail.

Servizi di analisi dei dati. Sui nostri Servizi utilizziamo servizi di analisi dei dati di terza parte, incluso Google Analytics, un servizio di analisi dei dati web fornito da Google, Inc. (“Google”). Google Analytics utilizza cookie e altre tecnologie di tracciamento per aiutarci ad analizzare in che modo gli utenti interagiscono e utilizzano i Servizi, per compilare report sulle attività degli utenti e per fornire altri servizi relativi ad attività e utilizzo. Le tecnologie utilizzate da Google possono raccogliere informazioni come l’indirizzo IP dell’utente, l’ora della visita, la frequenza del visitatore e i siti web o le app di rinvio. Per saperne di più sui servizi di analisi dei dati di Google e su come rifiutare il tracciamento dell’analisi dei dati da parte di Google, fare clic qui. Per raccogliere informazioni sull’uso del sito, utilizziamo anche MixPanel. Per ulteriori informazioni e per rifiutare le tecnologie di tracciamento MixPanel, fare clic qui.

Per ulteriori informazioni su come utilizziamo i cookie, sull’analisi dei dati di terza parte e su altri dispositivi di tracciamento, consultare la nostra Informativa sui cookie.

PUBBLICITÀ ONLINE

Al fine di visualizzare pubblicità di maggior pertinenza sui nostri Servizi, gestire la pubblicità su siti, app mobili e servizi online di terza parte, valutare e migliorare le nostre pubblicità e iniziative di marketing, potremmo lavorare con Facebook, Google e altre società pubblicitarie, piattaforme di Ad exchange, partner di canale, servizi di misurazione e reti pubblicitarie di terza parte. Per ulteriori informazioni consultare la clausola “Uso dei cookie e altre tecnologie di tracciamento online” sotto riportata o la nostra Informativa sui cookie .

Tali terze parti possono utilizzare cookie, web beacon o altre tecnologie di tracciamento per raccogliere informazioni sull’uso dei Servizi e sulle attività dell’utente su altri siti web e servizi online, associandovi identificatori persistenti. Queste informazioni possono essere utilizzate per fornire all’utente, sui nostri Servizi e altri siti web o servizi, pubblicità o altri contenuti maggiormente affini ai propri interessi e per misurare le prestazioni di tali pubblicità. Le attività di tali terze parti e le scelte dell’utente con riguardo all’uso dei dati al fine della personalizzazione degli annunci a questi rivolti sono disciplinate e definite nelle politiche di dette terze parti.

Ulteriori informazioni. Per ulteriori informazioni e per scegliere le opzioni relative agli annunci di Facebook e Google:

Facebook (maggiori informazioni: informativa sulla privacy; opzioni: pagina preferenze annunci), e

Google/DoubleClick (maggiori informazioni: informativa sulla privacy; opzioni: pagina guida annunci)

Per saperne di più sulla pubblicità online è possibile consultare inoltre www.aboutads.info/consumers e rinunciare alla pubblicità basata sugli interessi proposta da varie società pubblicitarie partecipanti ai siti web del settore pubblicitario accedendo ai seguenti indirizzi:

Canada: www.youradchoices.ca

UE: www.youronlinechoices.eu

Stati Uniti.: www.aboutads.info

Allo stesso modo, l’utente può consultare le opzioni di rinuncia al tracciamento delle applicazioni mobili da parte di alcune reti pubblicitarie attraverso le impostazioni del proprio dispositivo. Per ulteriori informazioni su come modificare queste impostazioni per dispositivi Apple, Android o Windows vedasi:

Apple: http://support.apple.com/kb/HT4228

Android: http://www.google.com/policies/technologies/ads/

Windows: http://choice.microsoft.com/en-US/opt-out

Si precisa che la rinuncia ai servizi di reti pubblicitarie non significa smettere di ricevere pubblicità durante l’utilizzo dei nostri Servizi o di altri servizi, né impedirà la ricezione di pubblicità basata sugli interessi da parte di terze parti che non partecipano a tali programmi.

Do-Not-Track. Il browser o il dispositivo possono includere impostazioni o funzionalità “Do-Not-Track”. Attualmente, i nostri sistemi non riconoscono le richieste “Do-Not-Track” del browser. Le procedure di raccolta e di divulgazione dei dati di Bird nonché le opzioni fornite ai clienti continueranno a operare come descritto nella presente Informativa sulla privacy, a prescindere dalla ricezione di un segnale Do-Not-Track. Tuttavia, è possibile disattivare alcuni tipi di tracciamento sui Siti attenendosi alle indicazioni di questa clausola (ad es. disabilitando i cookie) e rinunciare a determinate reti pubblicitarie di terzi come descritto in seguito. Per ulteriori informazioni sui segnali Do-Not-Track, fare clic qui.

PROTEZIONE DEI DATI

Adottiamo misure di sicurezza tecniche, fisiche e organizzative per proteggere i dati da distruzione accidentale o illecita, da perdita o modifica accidentali o da divulgazione o accesso non autorizzati. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione tramite Internet e nessun mezzo di archiviazione elettronica o fisica è completamente sicuro. Incoraggiamo l’utente a prendere provvedimenti volti a proteggere i propri dati e a impedire l’accesso non autorizzato a password o account mediante, tra le altre cose, la disconnessione dopo l’utilizzo di un computer condiviso, la scelta di una password complessa, ignota a chiunque o difficilmente intuibile, e la non divulgazione dei dati di accesso e della password. Non siamo responsabili di eventuali perdite, furti o manomissioni di password o di qualsiasi attività sull’account dell’utente tramite utilizzi non autorizzati della password.

CONSERVAZIONE DEI DATI

Trattiamo i dati per tutto il tempo necessario a soddisfare la finalità per cui vengono raccolti e utilizzati (ad esempio, per il tempo occorrente alla fornitura del servizio di assistenza al cliente, alla risposta di domande o alla risoluzione di problemi tecnici), a meno che l’adempimento dei nostri obblighi legali o l’accertamento, la tutela o la difesa dei diritti non richiedano un periodo più lungo.

UTENTI INTERNAZIONALI

Bird è una società di livello mondiale con collegate, fornitori di servizi e partner in diverse giurisdizioni. Pertanto, Bird e tali terze parti avranno accesso ai dati dell’utente e potranno trasferirli, conservarli e altrimenti trattarli per le finalità sopra descritte e, inoltre, se le forze dell’ordine lo richiedano, ciò potrà avvenire anche in giurisdizioni diverse da quella del Paese di residenza dell’utente, compresi Stati Uniti, Messico, lo Spazio Economico Europeo e altre giurisdizioni in cui operano Bird o i fornitori di servizi. Alcune di queste giurisdizioni, compresi gli Stati Uniti, potrebbe non fornire un livello di protezione dei dati equivalente a quello della giurisdizione del paese di residenza dell’utente. Fornendoci i suoi dati l’utente prende atto di tale trasferimento, conservazione o uso. Adotteremo le misure necessarie a garantire che le informazioni dell’utente ricevano un livello adeguato di protezione nelle giurisdizioni in cui le elaboriamo, anche attraverso la redazione di idonei termini di elaborazione dei dati e/o di accordi di trasferimento degli stessi.

Persone fisiche nel SEE. Qualora l’utente si trovi nello Spazio Economico Europeo e il trattamento dei suoi dati venga eseguito da membri del nostro gruppo o da fornitori di servizi esterni e da responsabili del trattamento terzi in una giurisdizione che la Commissione europea ritenga sprovvista di un livello adeguato di protezione dei dati (un “Paese terzo”), adotteremo misure atte a garantire che tali informazioni siano adeguatamente tutelate, quali la sottoscrizione delle clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione Europea (è possibile trovare un modello di tali clausole qui) o altre misure approvate dalla Commissione europea come apportatrici di garanzie adeguate alla protezione dei dati trasferiti a un Paese terzo. Se l’utente si trova nel SEE ha il diritto di ottenere informazioni sul meccanismo utilizzato per il trasferimento dei propri dati a un Paese terzo. Per ulteriori informazioni su questi meccanismi di trasferimento, l’utente può contattarci come indicato sotto nella clausola “Informazioni di recapito”.

LINK E SERVIZI DI TERZI

I Servizi contengono link a siti web di terzi, come siti di social media, nonché plug-in e funzionalità di terza parte (come il pulsante “Mi piace” di Facebook e il pulsante “segui” di Twitter). Se l’utente sceglie di utilizzare questi siti o funzioni, i suoi dati verranno divulgati non solo a dette terze parti ma anche ai relativi utenti e al pubblico in generale, a seconda del funzionamento dei loro servizi. Non siamo responsabili dei contenuti o delle pratiche di tali siti web o servizi. La raccolta, l’uso e la divulgazione dei dati dell’utente saranno disciplinati dalle informative sulla privacy dei siti web o dei servizi di terzi e non dalla presente Informativa sulla privacy. Invitiamo l’utente a leggere le politiche sulla privacy e la sicurezza di dette terze parti.

MODIFICHE ALL’INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento per riflettere le variazioni di legge, delle nostre pratiche di raccolta e di utilizzo dei dati, delle funzionalità dei Servizi o dei progressi tecnologici. Renderemo l’Informativa sulla privacy modificata accessibile attraverso i Servizi e aggiorneremo la relativa “Data di decorrenza”. In caso di modifiche sostanziali all’Informativa sulla privacy sarà trasmessa all’utente adeguata notifica, in conformità agli obblighi legali. Continuando a utilizzare i Servizi, l’utente conferma di aver letto e compreso l’ultima versione della presente Informativa sulla privacy.

SCELTE DELL’UTENTE

Qualora l’utente desideri aggiornare le preferenze sui tipi di comunicazioni che riceve da Bird o rifiutare le comunicazioni di marketing potrà farlo in qualsiasi momento, aggiornando le preferenze di comunicazione dal proprio account di profilo. Si precisa che potremmo continuare a inviare comunicazioni non promozionali come avvisi importanti, conferme di pagamenti, e-mail relative alle transazioni e altre informazioni sull’uso dei Servizi da parte dell’utente. Qualora l’utente desideri rifiutare (i) comunicazioni di marketing o (ii) l’inclusione in campagne di audience personalizzate (per ulteriori informazioni vedasi la precedente clausola “Pubblicità online”) potrà farlo anche trasmettendoci la sua richiesta per e-mail all’indirizzo privacy@bird.com.

DIRITTI DELL’INTERESSATO NELL’UE 

Se previsto dalle leggi applicabili nell’UE, l’utente potrebbe avere i seguenti diritti:

  • Ottenere l’accesso e/o una copia di alcuni dati che lo riguardano in nostro possesso.

  • Ottenere, in determinate circostanze, una copia di alcuni dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e chiederci di trasferirlo a terzi di sua scelta.

  • Richiedere di aggiornare i dati obsoleti o inesatti in nostro possesso.

  • Richiedere di eliminare alcuni dati che lo riguardano in nostro possesso.

  • Richiedere di limitare il trattamento e la divulgazione di determinati dati.

  • Revocare il consenso al trattamento dei dati nella misura in cui il trattamento da noi eseguito non sia basato su un’altra base giuridica.

  • Opporsi a determinati trattamenti dei propri dati come segue:

  • diritto di opposizione al marketing diretto: l’utente può opporsi al trattamento dei dati per finalità di marketing diretto (compreso qualsiasi trattamento ai fini del marketing diretto basato sulla profilazione). Per maggiori informazioni vedasi sopra “Scelte dell’utente”.

  • diritto di opposizione al trattamento (compresa la profilazione) basato su legittimi interessi: è possibile opporsi al trattamento anche qualora si basi sui nostri legittimi interessi. In caso di opposizione dell’utente, Bird sarà tenuta a interrompere tale trattamento a meno che non possa dimostrare il possesso di stringenti presupposti legittimi per lo svolgimento dello stesso che prevalgono su interessi, diritti e libertà dell’utente o che tale trattamento dei dati sia necessario per accertare, esercitare o difendere un diritto. Valuteremo ogni caso su base individuale.

L’utente potrà esercitare i propri diritti o fare una richiesta in merito ai dati da noi conservati, richiedere ulteriori informazioni sui suoi diritti legali ai sensi della legge vigente o presentare un reclamo sulle nostre pratiche in materia di privacy, contattandoci in qualsiasi momento tramite i recapiti indicati in seguito nella clausola “Informazioni di recapito”. Può inoltre accedere a e modificare gran parte delle informazioni inviate accedendo al suo account e aggiornando il suo profilo. Si precisa che nelle pagine memorizzate nella cache e nelle pagine di Siti o App potrebbero rimanere visibili, per un periodo di tempo, copie delle informazioni che ha aggiornato, modificato o eliminato. Bird potrebbe inoltre conservare determinate informazioni riguardanti l’utente per legittime finalità aziendali se richiesto o nelle modalità consentite dalla legge. Ad esempio, se l’utente richiede la cancellazione dei propri dati ma riteniamo che abbia violato i nostri Termini di utilizzo, potremo conservare le informazioni che lo riguardano per tentare di risolvere il problema prima di eliminarle. Inoltre, non sarà consentito all’utente di esaminare informazioni relative ad altre persone fisiche o giuridiche.

Prenderemo in considerazione tutte le richieste e daremo una risposta entro il periodo previsto dalla legge vigente. Potremmo inoltre richiedere all’utente di fornirci, prima di rispondere alla sua richiesta, le informazioni necessarie a confermare la sua identità.

Reclami. Ove applicabile, l’utente potrà presentare un reclamo al garante della privacy o all’autorità di controllo del Paese in cui si trova. In alternativa, se l’utente ritiene che i propri diritti siano stati violati, potrà cercare rimedio attraverso i tribunali locali.

Se l’utente risiede in California, la legge della California ci impone di fornirgli ulteriori informazioni su come raccogliamo, utilizziamo e condividiamo i suoi “dati personali” (come definiti nel California Consumer Privacy Act, “CCPA”).  

Categorie dei dati personali che raccogliamo 

Nella presente Politica discutiamo nei dettagli gli specifici dati personali che raccogliamo da e sui nostri utenti. Ai sensi del CCPA, siamo tenuti inoltre ad informare l’utente delle “categorie” dei dati personali che raccogliamo. Le categorie che possiamo raccogliere sono: 

  1. identificatori (come nome, indirizzo, indirizzo e-mail); 

  2. informazioni commerciali (come dati relativi alle transazioni dell’utente); 

  3. dati finanziari (come le informazioni relative alla carta di credito raccolte dai processori dei pagamenti per nostro conto); 

  4. attività su Internet o altre attività di rete o dei dispositivi (come la cronologia delle ricerche o le informazioni sull’uso); 

  5. informazioni sulla geolocalizzazione (ad es., la posizione approssimativa in base all’indirizzo IP o la posizione esatta con il consenso dell’utente);

  6. dati di inferenza sull’utente (ad es., i servizi aggiuntivi che riteniamo possano essere di maggior interesse dell’utente in base alle sue interazioni con noi); 

  7. informazioni demografiche (come sesso ed età); 

  8. informazioni sull’assicurazione (comprese le assicurazioni sanitarie)

  9. altre informazioni che identificano o possono essere ragionevolmente associate all’utente.

Come ricaviamo, utilizziamo e condividiamo queste categorie di dati personali 

Ricaviamo, utilizziamo e condividiamo le categorie di dati personali raccolte da e sull’utente in modo compatibile con le varie finalità commerciali esposte nella presente Politica. Per ulteriori informazioni, consultare le sezioni “Dati che raccogliamo”, “Uso e trattamento dei dati e basi giuridiche comunitarie” e “Divulgazione dei dati” sopra riportate.

Si noti che il CCPA stabilisce determinati obblighi per le aziende che “vendono” dati personali a terzi. Non intraprendiamo, né abbiamo intrapreso tale attività nei dodici mesi precedenti alla data di decorrenza della presente Informativa.

Diritti in materia di privacy della California 

Divulgazione dei diritti del CCPA. Se l’utente risiede in California, il CCPA gli consente di inoltrare alcune richieste a proposito dei suoi dati personali. In particolare, il CCPA gli consente di richiederci di:

  • Informarlo sulle categorie dei dati personali che raccogliamo o divulghiamo su di lui; le categorie delle fonti di tali dati; la finalità aziendale o commerciale della raccolta dei suoi dati personali e le categorie di terzi con cui condividiamo/divulghiamo i dati personali. 

  • Fornirgli l’accesso e/o una copia di alcuni dati personali che lo riguardano in nostro possesso.

  • Eliminare alcuni dati personali che lo riguardano in nostro possesso.

  • Informarlo sugli eventuali incentivi finanziari che possiamo offrirgli.

Il CCPA prevede inoltre il diritto di non essere discriminato (come previsto dalla legge applicabile) a causa dell’esercizio dei propri diritti. Si noti che alcuni dati possono essere esenti da tali richieste ai sensi della legge della California. Ad esempio, alcuni dati sono necessari affinché possiamo fornire i Servizi. Inoltre, adotteremo misure ragionevoli per verificare l’identità dell’utente prima di rispondere a una sua richiesta. A tal fine, potremmo chiedere all’utente delle informazioni di verifica in modo da poter verificare almeno due elementi di controllo relativi alle informazioni conservate nei nostri archivi. Se non possiamo verificare l’identità dell’utente utilizzando questo metodo, avremo il diritto, ma non l’obbligo, di chiedergli ulteriori informazioni. Se l’utente desidera ulteriori informazioni sui suoi diritti legali ai sensi della legge della California o se desidera esercitare uno di questi diritti, oppure se è un agente autorizzato che effettua una richiesta per conto di un consumatore della California, può contattarci all’indirizzo https://www.bird.co/california-access-deletion-web-form/ e privacy@bird.co.

Divulgazione ai sensi della legge Shine the Light della California. L’articolo 1798.83 del Codice civile della California consente ai clienti di Bird residenti in California di richiedere, una volta all’anno, determinate informazioni in merito alla divulgazione a terzi dei propri dati personali (come definito dalla legge della California) per le proprie finalità di marketing diretto, oppure, in alternativa, consente a noi di fornire ai consumatori un mezzo gratuito per opporsi a tale condivisione. Per rifiutare la condivisione futura dei dati per tali finalità, inviare un’e-mail all’indirizzo privacy@bird.co.

INFORMAZIONI DI RECAPITO

Qualora l’utente desideri porre delle domande sulla presente Informativa sulla privacy, esercitare i propri diritti riguardo ai dati in nostro possesso o presentarci un reclamo in relazione ai suoi dati, dovrà contattarci come segue:

Team Privacy

privacy@bird.co 

+1-866-205-2442


Politique de confidentialité

[Dernière mise à jour: 1 février 2020]

Circ fait partie du groupe d’entreprises Bird et lorsque vous interagissez avec les Services de Circ, vous interagissez également avec les Services Bird tel que défini dans la Politique de confidentialité de Bird.

Nous nous engageons à vous informer sur la façon dont Bird Rides, Inc., ses sociétés affiliées et ses filiales, y compris notamment, Scoot Rides, Inc. ainsi que le groupe d’entreprises Circ (conjointement, « Bird » ou « nous », « notre » ou « nos ») gèrent vos informations. La présente Politique de confidentialité de Bird (la « Politique de confidentialité ») s’applique aux informations que nous collectons et traitons sur les utilisateurs de nos Services et les personnes qui communiquent avec nous au sujet de nos Services, interagissent avec nous sur les réseaux sociaux, assistent à nos événements, participent à nos enquêtes, concours et promotions, ou sont inscrites à nos communications marketing et informatives (les « Interactions »). Dans la présente Politique de confidentialité, « Services » signifie :

  • les Sites Web de Bird qui renvoient à la présente Politique de confidentialité, notamment toutes les versions optimisées pour l’affichage sur un appareil mobile (les « Sites ») ;

  • les Applications mobiles de Bird (chacune étant désignée comme une « Application ») ;

  • les véhicules de Bird (chacun étant désigné comme un « Véhicule »), et

  • les fonctionnalités et services disponibles à travers nos Sites, Applications et Véhicules

Nous avons rédigé la présente Politique de confidentialité afin de vous indiquer les types d’informations que nous sommes susceptibles de collecter lors de votre utilisation des Services et autres Interactions connexes, et vous expliquer comment nous utilisons vos informations, à quel moment nous sommes susceptibles de les divulguer, ainsi que vos droits et options concernant lesdites informations que nous collectons et traitons.

Bird fournit ses Services à des utilisateurs du monde entier. Bird Rides Europe B.V. (sis à Rokin 92, 1012KZ Amsterdam, Pays-Bas) est le responsable du traitement des données à caractère personnel recueillies auprès des utilisateurs au sein de l’Espace économique européen. Pour tous les autres utilisateurs, Bird Rides, Inc, 406 Broadway Ave #369 Santa Monica, CA 90401, États-Unis est l’entité responsable (ou le responsable du traitement) de vos informations.

La présente Politique de confidentialité contient les sections suivantes :

  • Informations collectées

  • Utilisation et traitement des informations, et bases juridiques de l’UE

  • Divulgation de vos informations

  • Utilisation des cookies et autres technologies de suivi en ligne

  • Publicité en ligne

  • Protection de vos informations

  • Conservation de vos informations

  • Utilisateurs internationaux

  • Liens et services tiers

  • Modifications de la présente Politique de confidentialité

  • Vos choix

  • Droits des personnes concernées dans l’UE

  • Informations relatives au respect de la vie privée pour les résidents de Californie

  • Coordonnées

INFORMATIONS COLLECTÉES

Nous collectons des informations relatives à nos Services et Interactions directement auprès des utilisateurs, de manière automatique, lors de l’utilisation des Services et des interactions. Nous collectons également des données auprès de tiers. Nous sommes susceptibles de combiner les informations que nous collectons à partir de ces différentes sources.

Informations que vous nous communiquez. Nous collectons des informations directement auprès des utilisateurs dans le cadre de :

  • l’enregistrement du compte, et la gestion, la création et la modification du profil

  • la consultation et l’utilisation des comptes, ainsi que lors du téléchargement de contenu vers les Services et autres activités associées

  • l’utilisation des Véhicules

  • la consultation et l’utilisation des Sites et des Applications

  • la soumission d’informations de paiement

  • l’inscription et la participation aux événements

  • la participation à des enquêtes, concours, tirages au sort et promotions sponsorisés par Bird

  • l’inscription pour recevoir des alertes ou d’autres informations par courrier électronique, SMS ou messages instantanés de Bird

  • le service client, l’assistance technique et les communications connexes

  • la participation aux communautés, les commentaires sur les entrées de blog, l’interaction sur les réseaux sociaux et la participation à d’autres forums

  • l’envoi d’une candidature ou d’un CV pour travailler chez Bird

Les types d’informations que nous collectons directement auprès de vous sont : vos nom, adresse électronique, numéro de téléphone et adresse postale, d’autres coordonnées, votre numéro de carte bancaire et les informations de facturation, y compris l’adresse de facturation, les préférences en matière de communication, l’historique des paiements et des transactions et, si besoin, votre date de naissance et les informations relatives à votre permis de conduire ou autre carte d’identité, et toute autre information que vous envoyez aux Services ou que vous nous fournissez par d’autres biais. Nous collectons également certaines données démographiques si vous nous les fournissez, notamment l’âge, le sexe, la langue de prédilection et la région actuelle.

Informations recueillies automatiquement. Nous collectons également des informations par des moyens automatisés et techniques lorsque vous naviguez sur nos Sites, utilisez nos Applications ou utilisez autrement les Services :

  • Appareil et utilisation en ligne. Nous collectons des informations sur l’ordinateur, le navigateur, l’appareil mobile ou autre que vous utilisez pour accéder aux Services. Nous sommes susceptibles d’utiliser des cookies, pixels, fichiers journaux et autres technologies similaires pour collecter ces informations, notamment l’adresse IP, les identifiants d’appareil et autres identifiants uniques, le type de navigateur, la langue du navigateur, le nom du système d’exploitation et sa version, le nom et le modèle du dispositif et sa version, les pages de renvoi et de sortie, les dates et heures auxquelles vous accédez à nos Services, la durée pendant laquelle vous êtes connecté ou utilisez nos Services, les liens sur lesquels vous cliquez ou les fonctionnalités que vous utilisez, les rapports d’incident logiciel et le numéro d’identification de session. Pour en savoir plus, veuillez consulter la section « Utilisation des cookies et autres technologies de suivi en ligne » ci-dessous ou la section Avis relatif aux cookies.

  • Informations de localisation et utilisation du véhicule. Nous collectons et stockons automatiquement les informations de localisation de votre appareil et de tous les Véhicules que vous utilisez. Nous collectons et stockons les informations de localisation (par ex., ville, état ou code postal si disponible) associées à l’adresse IP de l’appareil que vous utilisez pour accéder aux Services, ainsi que, avec votre autorisation, les informations de localisation de votre appareil mobile à l’aide du GPS ou du Bluetooth (vous pouvez modifier les paramètres de localisation/Bluetooth de votre appareil mobile, mais certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles via l’Application si vous procédez ainsi).

  • Analyse : Nous compilons et analysons les informations dérivées de l’utilisation de nos Services, notamment les schémas d’utilisation agrégés, les préférences utilisateurs, les heures de pointe de la demande, les itinéraires courants et d’autres informations.

Informations que nous collectons auprès de sources tierces. Dans certains cas, nous collectons des informations sur les utilisateurs auprès de tiers.

  • Plateformes de tiers et sites de réseaux sociaux. Nous sommes susceptibles de collecter certaines informations lorsque vous interagissez avec nous ou publiez du contenu à notre sujet sur des plateformes de réseaux sociaux tiers tels que Facebook, Twitter, Google+, Tumblr, LinkedIn, YouTube ou Pinterest. Les informations que nous sommes susceptibles de collecter dépendent de vos paramètres et des politiques de ces plateformes de réseaux sociaux. Nous sommes également susceptibles de vous permettre de publier certaines informations tirées de ces plateformes sur votre profil Bird et de vous connecter aux Services en utilisant vos comptes de réseaux sociaux tiers. Dans ce cas, vous devrez consentir à ce que nous accédions à ces comptes et à ce que nous collections certaines informations à partir de vos profils de réseaux sociaux, en fonction des politiques de la plateforme concernée.

  • Autres sources tierces. Nous sommes également susceptibles de collecter des informations à votre sujet provenant de partenaires commerciaux, agents marketing, analystes et autres sources pour vérifier et mettre à jour les informations contenues dans nos dossiers, et mieux personnaliser les Services à votre égard. Nous sommes également susceptibles de collecter des informations auprès d’agences d’évaluation du crédit afin de déterminer votre solvabilité, votre note de crédit et votre utilisation du crédit ; ceci dans le respect et dans la mesure de la loi applicable.

  • Parrainage. Nous pouvons ponctuellement proposer un service de parrainage afin que vous puissiez présenter nos Services à vos connaissances, conformément aux lois locales en vigueur. Si vous choisissez d’utiliser notre service de parrainage pour parler de nos Services à une autre personne, nous vous fournirons un modèle de message et un code de parrainage à envoyer à votre ami. Nous ne collecterons pas les informations de la personne parrainée, à moins qu’elle ne s’inscrive pour utiliser les Services avec le code de parrainage.

UTILISATION ET TRAITEMENT DES INFORMATIONS, ET BASES JURIDIQUES DE L’UE

Nous utilisons généralement les informations que nous collectons à votre sujet et auprès de vous pour fournir et exploiter les Services, répondre aux demandes des utilisateurs, assurer le service et l’assistance client, protéger nos droits et ceux des autres, envoyer des communications marketing, mieux personnaliser les expériences utilisateur et améliorer les Services, comme expliqué plus en détail ci-dessous.

Bases juridiques du traitement en vertu de la législation européenne. Lorsque la loi européenne sur la protection des données s’applique, nous traitons vos données à caractère personnel comme défini par la législation européenne applicable aux fins énoncées dans le tableau ci-dessous, selon les bases juridiques suivantes :

  • Notre contrat avec vous. Le traitement est nécessaire pour que nous puissions remplir nos obligations contractuelles envers vous ou pour mettre en œuvre les mesures que vous avez demandées avant de conclure un contrat avec vous (par ex., vérifier les informations que vous nous avez fournies et vous fournir les Services).

  • Nos intérêts légitimes. Le traitement est nécessaire pour nos intérêts légitimes, notamment pour protéger la sécurité de nos Services ; protéger la santé et la sécurité des tiers ; établir, protéger et défendre nos droits et intérêts légaux ; surveiller et protéger nos Véhicules ; prévenir la fraude et vérifier l’identité et l’autorisation des utilisateurs ; personnaliser l’expérience utilisateur et le contenu ; comprendre et analyser les tendances d’utilisation ; et améliorer les Services.

  • Conformité légale. Lorsque le traitement est requis pour se conformer à la loi applicable (par exemple, pour enregistrer votre historique de transactions de paiement à des fins de déclaration fiscale).

  • Votre consentement. Lorsque nous disposons de votre consentement, tel que défini par la loi applicable.

En outre, nous sommes susceptibles de traiter les informations dans la mesure nécessaire pour protéger la santé, la sécurité ou les intérêts vitaux d’une personne et pour établir, protéger et défendre nos droits légaux.

Finalité de l’utilisation et du traitement. En règle générale, nous utilisons les informations que nous collectons comme indiqué dans le tableau ci-dessous :

Finalités de l’utilisation et du traitement des informations Bases juridiques de l’UE. Fournir un soutien et des services. Fournir et exploiter les Services ainsi que les fonctions connexes, honorer vos commandes et demandes, et traiter vos paiements. Mettre à jour les services. Suivre les véhicules, y compris la localisation, les niveaux de batterie et le statut de location. Vous permettre de mettre à jour, modifier et gérer votre contenu. Communiquer avec vous sur votre utilisation des Services et répondre à vos demandes et réclamations. À des fins de dépannage, de service technique, de service client et d’assistance. Notre contrat avec vous. Nos intérêts légitimes. Protéger les droits Vérification. Vérifier l’identité des utilisateurs, des candidats et d’autres personnes avec lesquelles nous interagissons. Confirmer l’autorisation des utilisateurs qui accèdent aux Services et les utilisent. Notre contrat avec vous. Nos intérêts légitimes. Améliorer les services et les analyses statistiques. Créer des informations anonymes ou agrégées. Optimiser ou améliorer nos produits, services et opérations. Effectuer des analyses statistiques, démographiques et marketing de nos utilisateurs afin d’étudier et de comprendre les tendances au niveau de l’utilisation, de l’activité et des données démographiques, et pour d’autres finalités de recherche, d’analyse et de rapports statistiques. Nos intérêts légitimes. Communiquer avec vous. Communiquer avec vous au sujet de votre compte, des transactions (y compris les annonces liées aux Services) ou de vos commentaires sur un billet de blog. Communiquer avec vous sur les modifications apportées à nos politiques. Notre contrat avec vous. Nos intérêts légitimes. Protéger les droits. Personnaliser les services et les publicités. Personnaliser le contenu et l’expérience de nos Services, notamment en vous fournissant des rapports, des recommandations et des commentaires en fonction de vos préférences, et utiliser vos informations de localisation à des fins de personnalisation. Mieux cibler les publicités afin que les utilisateurs reçoivent des publicités qui sont pertinentes pour eux. Nos intérêts légitimes. Votre consentement. Marketing et promotions. Vous envoyer des informations, des actualités, des mises à jour et des offres sur notre société ou nos Services (sous réserve de votre consentement lorsque la loi en vigueur l’exige). À d’autres fins de marketing direct et promotionnelles. Nos intérêts légitimes. Votre consentement. Protéger les droits et prévenir les abus. Protéger les Services et nos opérations commerciales. Détecter, enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales, une mauvaise utilisation, une suspicion de fraude ou des situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité ou aux droits d’une personne ou d’une entité, et comme preuve dans le cadre de litiges. Faire respecter nos politiques et conditions (y compris la présente Politique de confidentialité, nos Conditions d’utilisation et notre Contrat de location), enquêter sur les violations de celles-ci ou les prévenir. Comme autrement nécessaire pour établir, protéger et défendre nos droits. Nos intérêts légitimes. Notre contrat avec vous. Protéger les droits. Respecter les obligations légales. Se conformer à la loi. Répondre aux procédures judiciaires, aux demandes d’application de la loi ou aux demandes de procédures judiciaires, par ex. en réponse aux assignations, ordonnances judiciaires et autres demandes légales formulées par les régulateurs, les tribunaux et les forces de l’ordre, ou liées à la sécurité nationale. Conformité légale. Nos intérêts légitimes. Protéger les droits. Opérations commerciales générales. Si nécessaire pour l’administration générale de notre entreprise, la comptabilité, la tenue des registres et les fonctions juridiques. Dans le cadre de notre gestion d’entreprise quotidienne, telle que la formation des employés, les audits de conformité et les activités internes similaires. Nos intérêts légitimes. Protéger les droits.

DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS

Nous divulguons les informations que nous collectons selon les modalités suivantes :

  • Sociétés affiliées et filiales. L’utilisation de vos informations par nos sociétés affiliées et filiales dans le cadre des finalités énoncées dans la présente Politique est soumise à la présente Politique de confidentialité.

  • Partenaires commerciaux et tiers. Nous sommes susceptibles, ponctuellement, de partager vos informations avec des partenaires commerciaux qui parrainent des événements avec nous. Toutefois, si la loi en vigueur l’exige, nous vous demanderons préalablement votre consentement. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement ou nous demander de cesser de partager vos informations personnelles (tel que défini par la loi applicable) avec des partenaires commerciaux et des tiers en suivant le processus de désabonnement décrit dans la section « Vos choix » ci-dessous. Si vous utilisez les Services via une plateforme de tiers qui gère sa propre flotte de véhicules Bird, nous partagerons également vos informations avec l’opérateur de la plateforme afin de vous aider à utiliser les Services.

  • Prestataires de services tiers. Nous engageons divers prestataires de services tiers qui exécutent plusieurs fonctions en notre nom ; par exemple, l’hébergement, la facturation et le traitement des paiements, et la fourniture de notifications push, de stockage, de bande passante, d’outils de gestion du contenu, d’analyses, de service client, de services de protection contre la fraude, etc.

  • Opérations commerciales générales. Lorsque cela est nécessaire à l’administration générale de l’entreprise, à la comptabilité, à la tenue des registres, aux fonctions juridiques, à nos conseillers fiscaux, à notre conseiller juridique et aux autres entités ou agents de services professionnels.

  • Conformité légale et protection des droits. Nous sommes également susceptibles d’utiliser ou de divulguer des informations si la loi l’exige ou si nous considérons de toute bonne foi que cela est nécessaire pour (a) nous conformer à la loi ou au processus juridique applicables à notre société ou aux Services ; (b) établir, protéger et défendre nos droits ou biens, les Services ou nos utilisateurs, y compris pour enquêter, assurer la prévention ou prendre des mesures concernant les activités illégales, les suspicions de fraude, les situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité d’une personne, les infractions de nos Conditions d’utilisation, de notre Contrat de location ou d’autres accords ou politiques, ou comme preuve dans un litige dans lequel nous sommes impliqués ; et (c) agir dans des circonstances d’urgence afin de protéger notre sécurité personnelle, ainsi que celle de nos filiales, des agents, des utilisateurs des Services ou du public. Cela inclut l’échange d’informations avec d’autres sociétés et organismes de lutte contre la fraude.

  • Autres utilisateurs. Certaines fonctionnalités de nos Services vous permettent de partager des commentaires avec d’autres utilisateurs. Les informations que vous fournissez par le biais de ces fonctionnalités ne sont pas confidentielles et peuvent être consultées par d’autres personnes. Par exemple, si vous soumettez une évaluation de produit sur l’un de nos Sites, nous sommes susceptibles d’afficher votre évaluation (avec le nom, le cas échéant) sur d’autres Sites de Bird et sur des sites Web de tiers. En outre, si vous formulez un commentaire sur notre blog, les autres lecteurs du blog pourront lire ce commentaire, et si vous interagissez avec nous sur nos pages de réseaux sociaux, vos commentaires seront rendus publics. Veuillez donc utiliser ces fonctions avec précautions. Si vous souhaitez demander la suppression des informations que nous avons publiées à votre sujet, veuillez nous contacter selon les instructions de la section « Vos choix » ci-dessous.

  • Informations agrégées/anonymes. Nous sommes susceptibles de partager des informations agrégées/anonymes sur l’utilisation des Services avec des tiers à des fins de recherche, de marketing, d’analyse, etc. ; ceci à condition que ces informations ne permettent pas d’identifier une personne en particulier, par exemple dans le cadre d’un rapport sur les tendances d’utilisation. Le partage de ces données est illimité.

  • Cession d’entreprise. Étant donné que nous continuons à développer nos activités, nous sommes susceptibles de chercher à racheter des sociétés, ou à fusionner ou entrer en partenariat avec d’autres entreprises. Dans le cadre de ces transactions, (même lorsqu’elles sont uniquement envisagées) les informations de l’utilisateur peuvent faire partie des actifs transférés. Si une partie ou l’ensemble de nos actifs sont vendus ou cédés à un tiers, les informations du client feront probablement partie des actifs commerciaux transférés. Si ce transfert est soumis à des restrictions obligatoires supplémentaires en vertu des lois applicables, nous respecterons ces restrictions.

Pour en savoir plus sur les sociétés auxquelles nous avons divulgué vos informations, veuillez nous contacter en suivant les instructions de la section « Coordonnées ».

UTILISATION DES COOKIES ET AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI EN LIGNE

Comme la plupart des Sites, Applications et Services en ligne, nous utilisons des « cookies », balises Web (pixels-espions), dispositifs d’analyse et technologies apparentées (dont certaines sont exploitées par des tiers) pour enregistrer vos préférences, collecter des informations sur l’utilisation de nos Services, personnaliser le contenu et les publicités, et suivre les statistiques de performances de nos publicités. Nous sommes également susceptibles d’utiliser ces technologies pour surveiller le trafic et rendre les Services plus simples et/ou plus pertinents lors de votre utilisation. Nous sommes susceptibles de combiner ces informations avec d’autres informations que nous collectons auprès de vous.

Cookies. Il s’agit d’identifiants alphanumériques que nous transférons sur le disque dur de votre appareil par le biais de votre navigateur Web à des fins d’enregistrement. Ils sont associés à de petits fichiers texte que nous utilisons pour enregistrer certaines informations concernant votre utilisation de nos Services en ligne, vos préférences et actions, et d’autres données sur vos appareils et votre utilisation, comme décrit ci-dessus. Certains cookies nous permettent de faciliter la navigation sur nos Sites, Applications, et Services, tandis que d’autres sont utilisés pour assurer un processus de connexion plus rapide, personnaliser votre utilisation des Services, ou nous permettre autrement de suivre vos activités lors de l’utilisation de nos Services. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur de manière à refuser ou bloquer les cookies si vous le souhaitez. Si vous supprimez vos cookies ou si vous configurez votre navigateur ou appareil de manière à refuser ou bloquer ces technologies, certaines fonctionnalités des Services risquent de ne pas fonctionner ou de ne pas fonctionner comme prévu.

Pixels-espions (balises Web ou GIF invisibles). Les pixels invisibles sont de minuscules graphiques associés à un identifiant unique, similaires aux cookies, qui sont intégrés de manière invisible aux pages Web ou messages électroniques. Nous ou nos prestataires de services sommes susceptibles d’utiliser des pixels-espions dans le cadre de nos Services pour, entre autres, suivre les activités des utilisateurs du Site et de l’Application, contribuer à gérer le contenu, mesurer les performances publicitaires et compiler les statistiques sur l’utilisation. Nous ou nos prestataires de services utilisons également des pixels-espions dans des courriers électroniques HTML adressés à nos clients pour suivre les taux de réponse aux courriers électroniques, déterminer lorsque nos courriers électroniques sont affichés et suivre si nos courriers électroniques sont transférés.

Services d’analyse. Nous utilisons des services d’analyse tiers, notamment Google Analytics, un service d’analyse Web fourni par Google, Inc. (« Google ») sur nos Services. Google Analytics utilise des cookies et autres technologies de suivi pour nous aider à analyser la façon dont les utilisateurs interagissent avec les Services et les utilisent, compiler des rapports sur l’activité des utilisateurs et fournir d’autres services liés à l’activité et à l’utilisation. Les technologies utilisées par Google peuvent collecter des informations telles que votre adresse IP, l’heure de la visite, si vous avez déjà consulté le site, et tout site Web ou application vous ayant redirigé vers notre site. Pour en savoir plus sur les services d’analyse de Google et découvrir comment refuser le suivi des analyses de Google, cliquez ici. Nous utilisons également MixPanel pour collecter des informations sur l’utilisation du site. Pour en savoir plus et pour désactiver les technologies de suivi de MixPanel, veuillez cliquer ici.

Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies, nos analyses tierces et nos autres dispositifs de suivi, veuillez consulter notre Avis relatif aux cookies.

PUBLICITÉ EN LIGNE

Pour afficher des publicités plus pertinentes sur nos Services, gérer notre publicité sur des sites tiers, applications mobiles et services en ligne, et évaluer et améliorer nos publicités et nos efforts marketing, nous sommes susceptibles de travailler avec Facebook, Google et d’autres sociétés publicitaires tierces, échanges publicitaires, partenaires de distribution, services d’évaluation et réseaux publicitaires. Pour en savoir plus, veuillez consulter la section « Utilisation des cookies et autres technologies de suivi en ligne » ci-dessous ou la section Avis relatif aux cookies.

Ces tiers peuvent utiliser des cookies, balises Web ou autres technologies de suivi pour collecter des informations sur votre utilisation des Services et vos activités sur d’autres sites Web et services en ligne, qu’ils peuvent associer à des identifiants constants. Ces informations peuvent être utilisées pour vous fournir des publicités plus pertinentes ou d’autres contenus ciblés sur nos Services et d’autres sites Web ou services, et mesurer les performances de ces publicités. Leurs activités et vos choix concernant leur utilisation de vos informations pour personnaliser les publicités que vous recevez sont soumis à leurs propres politiques.

En savoir plus. Pour plus d’informations et pour faire appliquer vos choix concernant les publicités Facebook et Google :

Facebook (plus d’informations : politique de confidentialité ; choix : page des préférences de publicité), et

Google/DoubleClick (plus d’informations : politique de confidentialité ; choix : page aide relative aux publicités)

Vous pouvez également en savoir plus sur la publicité en ligne à l’adresse www.aboutads.info/consumers et vous désabonner des publicités basées sur les centres d’intérêt de nombreuses sociétés publicitaires participantes sur les sites Web du secteur publicitaire ci-dessous :

Canada : www.youradchoices.ca

UE : www.youronlinechoices.eu

États-Unis : www.aboutads.info

De même, vous pouvez en savoir plus sur vos options de désactivation du suivi des applications mobiles par certains réseaux publicitaires via les paramètres de votre appareil. Pour en savoir plus sur la modification de ces paramètres pour Apple, Android ou Windows, veuillez consulter :

Apple : http://support.apple.com/kb/HT4228

Android : http://www.google.com/policies/technologies/ads/

Windows : http://choice.microsoft.com/en-US/opt-out

Veuillez noter que le désabonnement des services de réseau publicitaire ne signifie pas que vous ne recevrez pas de publicité lors de l’utilisation de nos Services ou d’autres services, et ne permettra pas non plus d’éviter les publicités ciblées de tiers qui ne participent pas à ces programmes.

Do-Not-Track. Votre navigateur ou appareil peut inclure des paramètres ou des fonctionnalités « Do-Not-Track » (Ne pas pister). Actuellement, nos systèmes ne reconnaissent pas les demandes « Do-Not-Track » du navigateur. Les pratiques de collecte et de divulgation d’informations de Bird, et les choix que nous proposons aux clients, continueront de fonctionner comme décrit dans la présente Politique de confidentialité, que le signal Do-Not-Track soit reçu ou non. Cependant, vous pouvez désactiver certains suivis sur nos Sites, comme indiqué dans cette section (par ex., en désactivant les cookies), et vous pouvez désactiver certains réseaux publicitaires tiers comme décrit ci-dessous. Pour en savoir plus sur les signaux Do-Not-Track, veuillez cliquer ici.

PROTECTION DE VOS INFORMATIONS

Nous prenons des mesures de sécurité technique, physique et organisationnelle pour protéger vos informations contre la destruction accidentelle ou illégale, ou la perte involontaire, l’altération, la divulgation ou tout accès non autorisé. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet, et aucun moyen de stockage électronique ou physique n’est absolument sécurisé. Nous vous encourageons à prendre des mesures pour protéger vos informations et empêcher l’accès non autorisé à votre mot de passe ou à votre compte, notamment en vous déconnectant après l’utilisation d’un ordinateur partagé, en choisissant un mot de passe fort que personne d’autre ne connaît ou ne peut facilement deviner, et en gardant votre identifiant et votre mot de passe confidentiels. Nous ne sommes pas responsables des pertes, vols ou détournements de mots de passe, ou des activités sur votre compte dues à un accès non autorisé à votre mot de passe.

CONSERVATION DE VOS INFORMATIONS

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour satisfaire la finalité de leur collecte et utilisation (par exemple, pour vous fournir le service client, répondre aux questions ou résoudre les problèmes techniques), excepté si une période plus longue est requise pour remplir nos obligations légales ou établir, protéger, ou défendre des poursuites judiciaires.

UTILISATEURS INTERNATIONAUX

Bird est une société mondiale avec des sociétés affiliées, prestataires de services et partenaires situés dans plusieurs juridictions. Ainsi, vos informations peuvent être transférées, consultées, stockées et autrement traitées par notre société et ces tiers aux fins décrites ci-dessus, et soumises aux demandes des forces de l’ordre dans les juridictions autres que la vôtre, y compris aux États-Unis, au Mexique, dans l’Espace économique européen et dans d’autres juridictions où nous ou nos prestataires de services opérons. Certaines de ces juridictions, notamment les États-Unis, ne peuvent pas fournir un niveau équivalent de protection des données à celui de votre juridiction de résidence. En nous fournissant vos informations, vous acceptez lesdits transfert, stockage ou ladite utilisation. Nous prendrons des mesures pour garantir que vos informations bénéficient d’un niveau adéquat de protection dans les juridictions où nous les traitons, notamment par le biais de clauses de traitement des données écrites appropriées et/ou d’accords de transfert de données.

Personnes résidant dans l’EEE. Si vous vous trouvez dans l’Espace économique européen et que vos informations sont traitées par des membres de notre groupe ou des prestataires de services et sous-traitants tiers dans une juridiction dont la Commission européenne considère qu’elle ne fournit pas un niveau adéquat de protection des données (un « pays tiers »), nous prendrons les mesures appropriées pour garantir que vos informations font l’objet de mesures de protection adéquates, par exemple en signant les clauses contractuelles types de l’UE approuvées par la Commission européenne (des modèles de ces clauses sont disponibles ici) ou une autre mesure approuvée par la Commission européenne qui apportent des garanties adéquates pour la protection des informations transférées vers des pays tiers. Si vous êtes dans l’EEE, vous avez le droit d’obtenir des détails sur le mécanisme de transfert de vos informations vers un pays tiers. Pour en savoir plus sur ces mécanismes de transfert, veuillez nous contacter comme indiqué dans la section « Coordonnées » ci-dessous.

LIENS ET SERVICES TIERS

Les Services comportent des liens vers des sites Web tiers tels que des sites de réseaux sociaux. Ils contiennent également des plug-ins et des fonctionnalités tiers (comme le bouton « J’aime » de Facebook et le bouton « Suivre » de Twitter). Si vous choisissez d’utiliser ces sites ou fonctionnalités, vous pouvez divulguer vos informations non seulement à ces tiers, mais aussi à leurs utilisateurs et au public plus généralement selon le fonctionnement des services. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques desdits sites Web ou services. La collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations seront soumises aux politiques de confidentialité des sites Web ou services tiers, et non à la présente Politique de confidentialité. Nous vous invitons à lire les politiques de confidentialité et de sécurité de ces tiers.

MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin d’y intégrer les évolutions de la loi, de nos pratiques de collecte et d’utilisation des données, des fonctions de nos Services ou des avancées technologiques. Nous rendrons la Politique de confidentialité révisée accessible via les Services et mettrons à jour la « Date d’entrée en vigueur » de la Politique de confidentialité. Si nous apportons une modification importante à la Politique de confidentialité, vous recevrez un avis à ce sujet, conformément aux exigences légales. Si vous continuez à utiliser les Services, nous considérerons que vous confirmez avoir lu et compris la dernière version de la présente Politique de confidentialité.

VOS CHOIX

Si vous souhaitez mettre à jour vos préférences sur les types de communications que vous recevez de notre part ou vous désabonner des communications marketing de notre part, vous pouvez le faire à tout moment en mettant à jour les préférences de communication dans votre profil de compte. Veuillez noter que nous sommes susceptibles de continuer à envoyer des communications non promotionnelles telles que des avis importants, des confirmations de paiement et des courriers électroniques liés aux transactions, ainsi que d’autres informations concernant votre utilisation des Services. Si vous souhaitez refuser (i) les communications marketing, ou (ii) d’être inclus dans les campagnes ciblées (voir la section « Publicité en ligne » ci-dessus pour plus d’informations), vous pouvez également nous envoyer votre demande à l’adresse privacy@bird.com.

DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES DANS L’UE 

Sous réserve du droit européen en vigueur, vous pouvez disposer des droits suivants :

  • Consulter et/ou obtenir une copie de certaines informations que nous détenons à votre sujet

  • Obtenir, dans certaines circonstances, une copie de certaines informations que nous détenons à votre sujet dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et nous demander de transférer ces données à un tiers de votre choix

  • Nous demander de mettre à jour les informations obsolètes ou inexactes que nous détenons

  • Nous demander de supprimer certaines informations que nous détenons à votre sujet

  • Nous demander de limiter le traitement et la divulgation de certaines de vos informations

  • Annuler votre consentement au traitement de vos informations, dans la mesure où ce traitement de vos informations n’est pas fondé sur une autre base juridique

  • Vous opposer à certaines formes de traitement de vos informations comme suit :

  • droit de vous opposer au marketing direct : vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations de notre part à des fins de marketing direct (notamment au traitement à des fins de marketing direct basé sur le profilage). Consultez « Vos choix » ci-dessus pour plus d’informations.

  • droit de vous opposer au traitement (notamment au profilage) basé sur des motifs d’intérêt légitimes : même si nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes pour traiter les informations, vous pouvez vous opposer à ce traitement. Si vous vous y opposez, nous devrons interrompre ce traitement, excepté si nous pouvons démontrer des motifs légitimes impérieux pour ce traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si nous devons traiter les informations pour l’établissement, l’exercice ou la défense de poursuites judiciaires. Chaque situation sera étudiée au cas par cas.

Vous pouvez exercer vos droits ou formuler une demande concernant les informations que nous détenons à votre sujet, obtenir de plus amples informations sur vos droits en vertu de la loi applicable ou déposer une plainte relative à nos pratiques de confidentialité en nous contactant à tout moment à l’aide des coordonnées figurant dans la section « Coordonnées » ci-dessous. Vous pouvez également accéder et modifier une grande partie des informations que vous avez soumises en vous connectant à votre compte et en mettant à jour votre profil. Veuillez noter que les copies des informations que vous avez mises à jour, modifiées, ou supprimées peuvent rester visibles dans les pages mises en cache et archivées des Sites ou Applications pendant une période donnée. En outre, nous pouvons conserver certaines informations vous concernant si la loi l’exige ou l’autorise aux fins de nos intérêts commerciaux légitimes. Par exemple, si vous demandez que nous supprimions vos informations, mais que nous pensons que vous avez enfreint nos Conditions d’utilisation, nous pouvons conserver des informations vous concernant afin de tenter de résoudre le problème avant de les supprimer. En outre, vous ne serez pas autorisé à consulter les informations d’une autre personne ou entité.

Nous étudierons toutes les demandes et y répondrons dans les délais prévus par la loi en vigueur. Nous pouvons également vous demander des justificatifs d’identité avant de répondre à votre demande.

Plaintes. Si vous le souhaitez, vous pouvez déposer une plainte auprès du régulateur de la vie privée ou de l’autorité de contrôle de votre pays. Vous pouvez également demander un recours par le biais des tribunaux locaux si vous pensez que vos droits ont été enfreints.

Si vous êtes résident californien, la loi californienne exige que nous vous fournissions des informations supplémentaires sur la manière dont nous collectons, utilisons et partageons vos « informations personnelles » (telles que définies dans la California Consumer Privacy Act (« CCPA »)).  

Catégories d’informations personnelles que nous collectons 

Dans cette Politique, nous détaillons les informations personnelles spécifiques que nous recueillons auprès de nos utilisateurs et qui les concernent. En vertu de la CCPA, nous sommes également tenus de vous informer des « catégories » d’informations personnelles que nous collectons. Les catégories que nous sommes susceptibles de collecter sont les suivantes :  

  1. les éléments d’identification (tels que le nom, l’adresse, l’adresse e-mail) ; 

  2. les informations commerciales (telles que les données de transaction) ; 

  3. les données financières (telles que les informations de carte de crédit collectées par les sociétés qui traitent les paiements en notre nom) ; 

  4. l’activité sur Internet, sur un autre réseau ou sur un appareil (comme l’historique de navigation ou les informations d’utilisation) ; 

  5. les informations de localisation (par ex., votre emplacement approximatif selon l’adresse IP, ou un emplacement précis avec votre consentement) ;

  6. les données d’inférence vous concernant (par ex., les services supplémentaires qui selon nous vous intéresseraient le plus compte tenu de vos interactions avec nous) ; 

  7. les informations démographiques (comme le sexe et l’âge) ; 

  8. les informations d’assurance (y compris l’assurance maladie)

  9. d’autres informations pouvant servir à l’identification ou vous être associées.

Comment nous obtenons, utilisons et partageons ces catégories d’informations personnelles  

Nous obtenons, utilisons et partageons les catégories d’informations personnelles que nous collectons auprès de vous et vous concernant, conformément aux diverses finalités commerciales que nous évoquons dans la présente Politique. Consultez les sections « Informations que nous collectons », « Utilisation et traitement des informations et bases juridiques de l’UE » et « Divulgation de vos informations » ci-dessus pour en savoir plus.

Veuillez noter que la CCPA énonce certaines obligations pour les entreprises qui « vendent » des informations personnelles à des tiers. Nous n’exerçons pas de telles activités et n’avons pas exercé de telles activités pendant les douze derniers mois, depuis la date d’entrée en vigueur de la présente Politique.

Vos droits relatifs à la vie privée en Californie

Divulgation des droits au titre de la CCPA. Si vous êtes résident de Californie, la CCPA vous permet de soumettre certaines demandes concernant vos informations personnelles. Plus précisément, la CCPA vous permet de nous demander de :

  • Vous informer des catégories d’informations personnelles que nous collectons ou divulguons à votre sujet ; des catégories de sources de ces informations ; de la finalité professionnelle ou commerciale sur laquelle nous nous appuyons pour collecter vos informations personnelles ; et des catégories de tiers avec lesquels nous partageons/divulguons des informations personnelles. 

  • Fournir un accès à/obtenir une copie de certaines informations que nous détenons à votre sujet.

  • Supprimer certaines informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

  • Vous fournir des informations sur les incitations financières que nous vous proposons, le cas échéant.

La CCPA vous accorde le droit de ne pas être discriminé (tel que prévu par la loi en vigueur) dans l’exercice de vos droits. Veuillez noter que certaines informations peuvent être exemptées de telles demandes en vertu du droit californien. Par exemple, nous avons besoin de certaines informations pour vous fournir les Services. Nous prendrons également des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de répondre à une demande. Ce faisant, nous sommes susceptibles de vous demander des informations de vérification afin de pouvoir faire correspondre au moins deux points de vérification avec les informations que nous conservons dans nos dossiers à votre sujet. Si nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité par le biais de cette méthode, nous aurons le droit, mais pas l’obligation, de vous demander des informations supplémentaires. Si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires concernant vos droits en vertu de la loi californienne ou si vous souhaitez exercer l’un d’entre eux, ou si vous êtes un représentant autorisé faisant une demande au nom d’un consommateur californien, veuillez nous contacter à l’adresse https ://www.bird.co/california-access-deletion-web-form/ et privacy@bird.co.

Divulgation « Shine the Light » pour la Californie. La section 1798.83 du Code civil de Californie permet aux clients de Bird résidant en Californie de demander certaines informations, une fois par an, concernant la divulgation de leurs informations personnelles (telle que définie par la loi californienne) à des tiers à des fins de marketing direct ou, dans l’alternative, d’exiger de disposer d’un moyen gratuit pour refuser ce partage. Pour refuser le partage futur à ces fins, veuillez envoyer un courrier électronique à l’adresse privacy@bird.co.

COORDONNEES

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité, demande d’exercer vos droits concernant les informations que nous détenons à votre sujet ou intention de déposer une plainte auprès de nous en lien avec vos informations, veuillez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Équipe de protection de la vie privée

privacy@bird.co 

+1-866-205-2442


Privacybeleid

[Laatst bijgewerkt: 1 februari 2020]

Circ maakt deel uit van de Bird-bedrijvengroep en wanneer u communiceert met de Circ Services, communiceert u ook met Bird Services zoals gedefinieerd in het Privacybeleid van Bird.

We doen er alles aan om u op de hoogte te stellen van de manier waarop Bird Rides, Inc. en onze gelieerde en dochterondernemingen, waaronder, maar niet beperkt tot Scoot Rides, Inc. en de Circ-bedrijvengroep (gezamenlijk, “Bird” of “we” of “ons” of “onze”) uw informatie behandelen. Dit Bird Privacybeleid (het “Privacybeleid”) is van toepassing op de informatie die we verzamelen en verwerken over gebruikers van onze Diensten, en degenen die met ons communiceren over onze Diensten, contact met ons hebben via sociale media, onze evenementen bijwonen, deelnemen aan onze enquêtes, wedstrijden en promoties, of geabonneerd zijn op onze marketing- en informatieve communicatie (de “Interacties”). In dit Privacybeleid betekent “Diensten”:

  • Bird-websites die een link bieden naar dit Privacybeleid, inclusief alle versies die zijn geoptimaliseerd voor weergave op een mobiel apparaat (de “Sites”),

  • Mobiele Bird-applicaties (elk een “App”),

  • Bird-voertuigen (elk een “Voertuig”) en

  • de functies en diensten die beschikbaar zijn via onze Sites, Apps en Voertuigen

We hebben dit Privacybeleid opgesteld om u te laten weten welke informatie we mogelijk verzamelen tijdens uw gebruik van de Diensten en verwante andere Interacties, hoe we uw informatie gebruiken, wanneer we uw informatie kunnen vrijgeven en uw rechten en keuzes met betrekking tot de informatie die we verzamelen en verwerken.

Bird biedt onze Diensten aan gebruikers over de hele wereld. Bird Rides Europe B.V. (gevestigd te Rokin 92, 1012 KZ Amsterdam, Nederland) is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die worden verzameld van gebruikers in de Europese Economische Ruimte. Voor alle andere gebruikers is Bird Rides, Inc, 406 Broadway Ave #369 Santa Monica, CA 90401, VS, de verantwoordelijke entiteit (of verwerkingsverantwoordelijke) voor uw informatie.

Dit Privacybeleid bevat de volgende hoofdstukken:

  • De informatie die we verzamelen

  • Gebruik en verwerking van informatie en EU-rechtsgrondslagen

  • Openbaarmaking van uw informatie

  • Gebruik van cookies en andere online trackingtechnologieën

  • Online advertenties

  • Hoe we uw gegevens beschermen

  • Bewaring van uw gegevens

  • Internationale gebruikers

  • Externe links en diensten

  • Wijzigingen in dit privacybeleid

  • Uw keuzes

  • EU-rechten van betrokkenen

  • Privacyinformatie voor inwoners van Californië

  • Contactinformatie

DE INFORMATIE DIE WE VERZAMELEN

We verzamelen informatie in verband met de Diensten en Interacties rechtstreeks van gebruikers, automatisch met betrekking tot hun gebruik van de Diensten en onze Interacties, en van derden. We kunnen de informatie die we verzamelen van deze verschillende bronnen ook samenvoegen.

Gegevens die u aan ons verstrekt. We verzamelen informatie rechtstreeks van gebruikers:

  • Accountregistratie, -beheer, wijzigen en aanmaken van profiel

  • Toegang tot en gebruik van accounts, evenals het uploaden van inhoud naar de Diensten en andere bijbehorende activiteiten

  • Voertuiggebruik

  • Toegang tot en gebruik van de Sites en Apps

  • Indiening van betalingsinformatie

  • Evenementregistratie en aanwezigheid

  • Deelname aan enquêtes, wedstrijden, prijsvragen en acties gesponsord door Bird

  • Aanmelding voor het ontvangen van meldingen of andere informatie via e-mail, sms of instant messages van Bird

  • Klantenservice, technische ondersteuning en gerelateerde communicatie

  • Deelname aan gemeenschappen, opmerkingen over blogartikelen, interactie met gebruik van sociale media en deelname aan andere forums

  • Indiening van een sollicitatiebrief of cv bij Bird

De soorten informatie die we rechtstreeks van u verzamelen, zijn: uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, postadres, andere contactgegevens, creditcard- en factuurgegevens, inclusief factuuradres, communicatievoorkeuren, betalings- en transactiegeschiedenis, waar nodig uw geboortedatum en rijbewijsinformatie of andere identificatiekaart, en alle andere informatie die u verstrekt aan de Diensten of anderszins aan ons verstrekt. We verzamelen ook bepaalde demografische gegevens als u deze aan ons geeft, waaronder leeftijd, geslacht, voorkeurstaal en huidige locatie.

Automatisch verzamelde informatie. We verzamelen ook gegevens via geautomatiseerde en technische middelen terwijl u onze Sites bezoekt, onze Apps gebruikt of anderszins de Diensten gebruikt:

  • Apparaat en online gebruik. We verzamelen informatie over uw computer, browser, mobiele telefoon of ander apparaat dat u gebruikt voor toegang tot de Diensten. We kunnen cookies, pixels, logbestanden en andere vergelijkbare technologieën gebruiken om dergelijke informatie te verzamelen, waaronder IP-adres, apparaat-ID’s en andere unieke identificatiegegevens, browsertype, browsertaal, besturingssysteemnaam en -versie, apparaatnaam en -model, versie, verwijzings- en afsluitingspagina’s, datums en tijden waarop u onze Diensten bezoekt, de tijdsduur dat u bent ingelogd op of gebruikmaakt van onze Diensten, de links waarop u klikt of functies die u gebruikt, softwarecrash-rapporten en sessie-identificatienummer. Zie het hoofdstuk “Gebruik van cookies en andere online trackingtechnologieën” hieronder of onze Cookieverklaring voor meer informatie.

  • Locatiegegevens en voertuiggebruik. We verzamelen en bewaren automatisch locatiegegevens van uw apparaat en van alle Voertuigen die u gebruikt. We verzamelen en bewaren de locatiegegevens (bijvoorbeeld stad, provincie of postcode waar beschikbaar) die zijn gekoppeld aan het IP-adres van het apparaat dat u gebruikt om toegang tot de Diensten te krijgen, evenals, met uw toestemming, de locatiegegevens van uw mobiele apparaat door gebruik te maken van gps of Bluetooth (u kunt uw locatie/Bluetooth-instellingen voor uw mobiele apparaat wijzigen, maar bepaalde functies zijn dan mogelijk niet beschikbaar via de App).

  • Analyse: We verzamelen en analyseren informatie die is afgeleid van het gebruik van onze Diensten, zoals samengevoegde gebruikspatronen, gebruikersvoorkeuren, piekvraagtijden, gemeenschappelijke routes en andere informatie.

Informatie die we uit externe bronnen verzamelen. In sommige gevallen verzamelen we informatie van derden.

  • Platforms en socialemediasites van derden. Wanneer u met ons communiceert of inhoud over ons plaatst op socialemediaplatforms van derden, zoals Facebook, Twitter, Google+, Tumblr, LinkedIn, YouTube of Pinterest, kunnen we bepaalde informatie over die interactie verzamelen. De informatie die we mogelijk verzamelen, is gebaseerd op uw instellingen en het beleid van deze socialemediaplatforms. We kunnen u ook toestaan ​​om bepaalde informatie van deze platforms te plaatsen op uw Bird profiel en u toe te staan ​​om in te loggen bij de Diensten met behulp van uw externe socialemedia-account. In dat geval wordt u gevraagd om toestemming te geven voor onze toegang tot en verzameling van bepaalde informatie uit uw socialemediaprofiel, afhankelijk van het beleid van dat platform.

  • Andere externe bronnen. We kunnen ook informatie over u verzamelen die we van zakenpartners, marketeers, analisten en andere bronnen kunnen ontvangen, om ons in staat stellen de informatie in onze bestanden te verifiëren en bij te werken en de Diensten beter voor u aan te passen. We kunnen ook informatie verzamelen van kredietbeoordelingsbureaus om uw kredietwaardigheid, kredietscore en kredietgebruik te bepalen, in overeenstemming met en voor zover toegestaan ​​door toepasselijke wetgeving.

  • Verwijzingen. We kunnen van tijd tot tijd een verwijzingsdienst uitvoeren, zodat u mensen die u kent, kunt introduceren bij onze Diensten, in overeenstemming met de toepasselijke lokale wetgeving. Als u ervoor kiest om onze verwijzingsdienst te gebruiken om iemand over onze Dienst te vertellen, zullen we u een sjabloonbericht en verwijzingscode sturen om naar uw vriend te sturen. We zullen de informatie van de verwijzing niet verzamelen tenzij hij/zij zich aanmeldt om de Diensten te gebruiken met de verwijzingscode.

GEBRUIK EN VERWERKING VAN INFORMATIE EN EU-RECHTSGRONDSLAGEN

Over het algemeen gebruiken we de informatie die we van en over u verzamelen om de Diensten te leveren en uit te voeren, te reageren op verzoeken van gebruikers, voor klantenservice en ondersteuning, om onze rechten en die van anderen te beschermen, om marketingcommunicatie te verzenden, om gebruikerservaringen te personaliseren en om de Diensten te verbeteren, zoals hieronder uitvoeriger wordt uitgelegd.

Rechtsgrondslagen voor verwerking onder EU-wetgeving. Wanneer de EU-wetgeving inzake gegevensbescherming van toepassing is, verwerken we uw persoonsgegevens zoals gedefinieerd door de toepasselijke EU-wetgeving voor de doeleinden die in de onderstaande tabel zijn uiteengezet, op basis van de volgende rechtsgrondslagen:

  • Ons contract met u. Onze verwerking is noodzakelijk om onze verplichtingen onder een contract met u na te komen of om door u gevraagde stappen uit te voeren voorafgaand aan het aangaan van een contract met u (bijv. om de informatie die u ons heeft verstrekt, te verifiëren en de Diensten aan u te leveren).

  • Onze gerechtvaardigde belangen. Onze verwerking is noodzakelijk voor onze gerechtvaardigde belangen, waaronder om de beveiliging van onze Diensten te beschermen; om de gezondheid en veiligheid van anderen te beschermen; om onze wettelijke rechten en belangen vast te stellen, te beschermen en te verdedigen; om onze Voertuigen te monitoren en te beschermen; om fraude te voorkomen en identiteit en autorisatie van gebruikers te verifiëren; om gebruikerservaringen en inhoud te personaliseren; om gebruikstrends te begrijpen en te analyseren; en om de Diensten te verbeteren.

  • Wettelijke naleving. Waar onze verwerking vereist is om te voldoen aan toepasselijke wetgeving (bijv. om uw betalingsgeschiedenis te bewaren voor doeleinden van belastingaangifte).

  • Uw toestemming. Als we uw toestemming hebben zoals gedefinieerd door toepasselijke wetgeving.

Bovendien kunnen we informatie verwerken voor zover noodzakelijk om de gezondheid, veiligheid of vitale belangen van een persoon te beschermen en onze wettelijke rechten te vestigen, te beschermen en te verdedigen.

Doel van gebruik en verwerking. Over het algemeen gebruiken we de informatie die we verzamelen zoals uiteengezet in de onderstaande tabel:

Doeleinden van het gebruik en de verwerking van informatie onder EU-rechtsgrondslagen. Het verstrekken van ondersteuning en diensten. Om de Diensten en gerelateerde functies te verstrekken en uit te voeren, uw bestellingen en verzoeken te vervullen en uw betalingen te verwerken. Om de Diensten om Voertuigen op te sporen bij te werken, waaronder locatie, batterijniveau en huurstatus. Om het voor u mogelijk te maken uw inhoud bij te werken, te bewerken en te beheren. Om met u te communiceren over uw gebruik van de Diensten en te reageren op uw vragen en klachten. Om problemen op te lossen, technische en klantenservice te bieden en voor ondersteuningsdoeleinden. Ons contract met u. Onze gerechtvaardigde belangen. Verificatie van bescherming van wettelijke rechten. Om de identiteit van gebruikers, sollicitanten en anderen met wie we communiceren, te verifiëren. Om de autorisatie te bevestigen van gebruikers die toegang hebben tot en gebruikmaken van de Diensten. Ons contract met u. Onze gerechtvaardigde belangen. Het verbeteren van Diensten en analyse. Om anonieme of samengevoegde informatie te creëren. Om onze producten, diensten en activiteiten te optimaliseren of te verbeteren. Om statistische, demografische en marketinganalyses van onze gebruikers uit te voeren om gebruiks-, activiteiten- en demografische trends te analyseren en te begrijpen, en voor andere onderzoeks-, analyse- en statistische doeleinden. Onze gerechtvaardigde belangen. Met u communiceren. Om met u te communiceren over uw account of transacties met ons (met inbegrip van aan Diensten gerelateerde aankondigingen) of uw opmerkingen bij een blogbericht. Om met u te communiceren over wijzigingen in ons beleid. Ons contract met u. Onze gerechtvaardigde belangen. Bescherming van wettelijke rechten. Personalisatie van Diensten en advertenties. Om de inhoud en ervaringen van onze Diensten te personaliseren, inclusief het verstrekken van rapporten, aanbevelingen en feedback op basis van uw voorkeuren, en om uw locatiegegevens te gebruiken voor personalisatiedoeleinden. Om advertenties beter te richten, zodat gebruikers advertenties ontvangen die voor hen relevant zijn. Onze gerechtvaardigde belangen. Uw toestemming. Marketing en promoties. Om u informatie, nieuws, updates en aanbiedingen over ons of onze Diensten te sturen (onder voorbehoud van uw toestemming indien vereist door de toepasselijke wetgeving). Voor andere direct marketing- en promotionele doeleinden. Onze gerechtvaardigde belangen. Uw toestemming. Bescherming van wettelijke rechten en het voorkomen van misbruik. Om de Diensten en onze bedrijfsactiviteiten te beschermen. Om illegale activiteiten, misbruik, vermoedelijke fraude of situaties met mogelijke bedreigingen voor de veiligheid of wettelijke rechten van een persoon of entiteit te detecteren, te onderzoeken, te voorkomen of daarop actie te ondernemen, en als bewijs bij rechtszaken. Om schendingen van ons beleid en onze voorwaarden (met inbegrip van dit Privacybeleid, onze Gebruiksvoorwaarden en Huurovereenkomst) te onderzoeken, af te dwingen en te voorkomen. Om, indien noodzakelijk, onze wettelijke rechten vast te stellen, te beschermen en te verdedigen. Onze gerechtvaardigde belangen. Ons contract met u. Bescherming van wettelijke rechten. Het naleven van juridische verplichtingen. Om te voldoen aan de wet. Om te reageren op juridische processen of handhavings- of juridische procesverzoeken, bijv. in reactie op dagvaardingen, gerechtelijke bevelen en andere wettige verzoeken van regelgevers, rechtbanken en wetshandhavingsinstanties, of in verband met nationale beveiligingsverzoeken. Wettelijke naleving. Onze gerechtvaardigde belangen. Bescherming van wettelijke rechten. Algemene bedrijfsvoering. Waar nodig voor het beheer van onze algemene activiteiten, boekhouding, administratieve en juridische functies. Als onderdeel van onze routinematige zakelijke administratie, zoals training van medewerkers, nalevingscontroles en vergelijkbare interne activiteiten. Onze gerechtvaardigde belangen. Bescherming van wettelijke rechten.

OPENBAARMAKING VAN UW INFORMATIE

We onthullen de informatie die we verzamelen op de volgende manieren:

  • Gelieerde en dochterondernemingen. Onder onze gelieerde en dochterondernemingen ter bevordering van de doeleinden uiteengezet in dit Beleid; hun gebruik van uw informatie valt onder dit Privacybeleid.

  • Zakelijke partners en derden. We kunnen uw informatie delen met zakenpartners die van tijd tot tijd samen met ons evenementen sponsoren; indien vereist door toepasselijke wetgeving, zullen we uw voorafgaande toestemming verkrijgen. U kunt te allen tijde uw toestemming intrekken of ons vertellen dat we moeten stoppen met het delen van uw persoonsgegevens (zoals gedefinieerd onder toepasselijke wetgeving) met zakelijke partners en derden door de afmeldprocedure te volgen die wordt beschreven in het deel “Uw keuzes” hieronder. Als u de Diensten gebruikt via een platform van een derde die zijn eigen vloot van Bird-voertuigen beheert, zullen wij uw informatie ook delen met de platformprovider om te helpen bij het uitvoeren van de Diensten.

  • Externe dienstverleners. We gebruiken verschillende externe serviceproviders die namens ons taken uitvoeren, zoals hosting, facturering en betalingsverwerking, pushmeldingen, opslag, bandbreedte, hulpprogramma’s voor inhoudbeheer, analyses, klantenservice, fraudebescherming enz.

  • Algemene bedrijfsvoering. Indien noodzakelijk voor het beheer van onze algemene bedrijfsvoering, boekhouding, archivering en juridische functies, aan onze belastingadviseurs, juridische adviseurs en andere professionele diensten of agenten.

  • Wettelijke naleving en bescherming van rechten. We kunnen informatie ook gebruiken of vrijgeven als dit wettelijk verplicht is of in de oprechte overtuiging dat dergelijke actie noodzakelijk is om (a) te voldoen aan toepasselijke wetgeving of om te voldoen aan juridische procedures die op ons of aan de Diensten worden opgelegd; (b) onze rechten of eigendommen, de Diensten of onze gebruikers vast te stellen, te beschermen en te verdedigen, inclusief om illegale activiteiten, vermoedelijke fraude, situaties met potentiële bedreigingen die betrekking hebben op de veiligheid van een persoon, schendingen van onze Gebruiksvoorwaarden, Huurovereenkomst, andere overeenkomsten of beleid te onderzoeken, te voorkomen of aan te pakken, of als bewijs in een rechtszaak waarin wij betrokken zijn; en (c) om op te treden in noodsituaties om de persoonlijke veiligheid van ons, onze gelieerde ondernemingen, agenten of gebruikers van de Diensten of het publiek te beschermen. Dit omvat het uitwisselen van informatie met andere bedrijven en organisaties voor bescherming tegen fraude.

  • Andere gebruikers. Bepaalde functies van onze Diensten maken het voor u mogelijk om opmerkingen openbaar te delen met andere gebruikers. Alle informatie die u via dergelijke functies indient, is niet vertrouwelijk en kan door anderen worden gebruikt. Als u bijvoorbeeld een productbeoordeling indient op een van onze Sites, kunnen we uw beoordeling (samen met de opgegeven naam) op andere Bird sites en op websites van derden weergeven. Bovendien, als u een opmerking plaatst op onze blog, kunnen andere bloglezers uw opmerkingen bekijken en als u met ons communiceert op onze socialemediapagina’s, zijn uw opmerkingen openbaar beschikbaar. Dus wees voorzichtig bij het gebruik van deze functies. Als u wilt verzoeken om verwijdering van informatie die we over u hebben gepost, neem dan contact met ons op zoals uiteengezet in het deel “Uw keuzes” hieronder.

  • Samengevoegde/anonieme informatie. We kunnen samengevoegde/anonieme informatie over het gebruik van de Diensten delen met derden voor onderzoek, marketing, analyse en andere doeleinden, op voorwaarde dat dergelijke informatie een bepaalde persoon niet identificeert, bijvoorbeeld door een rapport over gebruikstrends te publiceren. Het delen van dergelijke gegevens is onbeperkt.

  • Zakelijke doorgiften. Naarmate we onze activiteiten verder ontwikkelen, kunnen we proberen om andere bedrijven over te nemen, samen te voegen of met hen samen te werken. Bij dergelijke transacties (inclusief in de overweging van dergelijke transacties) kan gebruikersinformatie behoren tot de overgedragen activa. Als een deel van of al onze activa worden verkocht of overgedragen aan derden zou klantinformatie waarschijnlijk een van de overgedragen bedrijfsmiddelen zijn. Als een dergelijke overdracht onderworpen is aan aanvullende verplichte beperkingen onder toepasselijke wetgeving, zullen we dergelijke beperkingen naleven.

Als u meer informatie wilt over de bedrijven aan wie we uw gegevens hebben verstrekt, neemt u contact met ons op zoals uiteengezet in het hoofdstuk “Contactgegevens”.

GEBRUIK VAN COOKIES EN ANDERE ONLINE TRACKINGTECHNOLOGIEËN

Zoals de meeste Sites en Apps en online Diensten gebruiken we “cookies”, webbakens (ook wel pixeltags genoemd), analyse-apparaten en vergelijkbare technologieën (waarvan sommige worden beheerd door derden) om uw voorkeuren vast te leggen, informatie te verzamelen over het gebruik van onze Diensten, inhoud en advertenties te personaliseren en informatie bij te houden over de prestaties van onze advertenties. We kunnen deze technologieën ook gebruiken om verkeer te controleren en de Diensten eenvoudiger en/of relevanter voor uw gebruik te maken. We kunnen deze informatie combineren met andere informatie die we over u verzamelen.

Cookies. Dit zijn alfanumerieke identificatiegegevens die we via uw webbrowser overbrengen naar de harde schijf van uw apparaat voor archiveringsdoeleinden en die worden gekoppeld aan kleine tekstbestanden die we gebruiken om bepaalde informatie over uw gebruik van onze online Diensten, uw voorkeuren en acties, en andere apparaat- en gebruiksgegevens zoals hierboven beschreven, vast te leggen. Sommige cookies stellen ons in staat om het u gemakkelijker te maken om door onze Sites, Apps en Diensten te navigeren, terwijl andere worden gebruikt om een ​​sneller inlogproces mogelijk te maken, uw gebruik van de Diensten aan te passen, of anders toestaan ​​dat wij uw activiteiten volgen tijdens het gebruik van onze Diensten. Veel webbrowsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt meestal de instellingen van uw browser wijzigen om cookies te weigeren of blokkeren, als u dat wilt. Als u uw cookies verwijdert of als u uw browser of apparaat instelt om deze technologieën te weigeren of te blokkeren, werken sommige functies van de Diensten mogelijk niet of werken ze niet zoals ze zijn ontworpen.

Pixeltags (ook wel web beacons of clear gifs). Pixeltags zijn kleine afbeeldingen met een unieke identificatie, vergelijkbaar met cookies, die onzichtbaar zijn ingebed op webpagina’s of in e-mails. Wij of onze serviceproviders kunnen pixeltags in verband met onze Diensten gebruiken om, onder andere, de activiteiten van gebruikers van de Site en App bij te houden, te helpen bij het beheren van inhoud, advertentieprestaties te meten en gebruiksstatistieken te verzamelen. Wij of onze serviceproviders gebruiken ook pixeltags in HTML-e-mails aan onze klanten om ons te helpen e-mailresponspercentages bij te houden, te identificeren wanneer onze e-mails worden bekeken en om te volgen of onze e-mails worden doorgestuurd.

Analysediensten. We maken gebruik van analysediensten van derden, waaronder Google Analytics, een webanalysedienst die wordt aangeboden door Google, Inc. (“Google”), op onze Diensten. Google Analytics maakt gebruik van cookies en andere trackingtechnologieën om ons te helpen analyseren hoe gebruikers omgaan met de Diensten en deze gebruiken, rapporten over de activiteiten van gebruikers samen te stellen en andere diensten met betrekking tot activiteit en gebruik aan te bieden. De technologieën die door Google worden gebruikt, kunnen informatie verzamelen, zoals uw IP-adres, tijdstip van bezoeken, of u een terugkerende bezoeker bent en elke verwijzende website of app. Als u meer wilt weten over de analysediensten van Google en wilt weten hoe u zich kunt afmelden voor het bijhouden van analyses door Google, klikt u hier. We gebruiken ook MixPanel om informatie te verzamelen over het gebruik van onze website. Voor meer informatie en om u af te melden voor MixPanel-trackingtechnologieën, klik dan hier.

Voor meer informatie over ons gebruik van cookies, externe analyse en andere trackingtechnologieën, zie onze Cookieverklaring.

ONLINE ADVERTENTIES

Om relevantere advertenties weer te geven op onze Diensten, onze advertenties op sites van derden, mobiele apps en online diensten te beheren en onze advertenties en marketinginspanningen te meten en te verbeteren, kunnen we samenwerken met Facebook, Google en andere externe advertentiebedrijven, advertentiebeurzen, kanaalpartners, meetdiensten en advertentienetwerken. Zie het hoofdstuk “Gebruik van cookies en andere online trackingtechnologieën” hieronder of onze Cookieverklaring voor meer informatie.

Deze derden kunnen cookies, web beacons of andere trackingtechnologieën gebruiken om informatie te verzamelen over uw gebruik van de Diensten en uw activiteiten op andere websites en online diensten, die zij kunnen associëren met persistente ID’s. Deze informatie kan worden gebruikt om u relevantere advertenties of andere gerichte inhoud op onze Diensten en andere websites of diensten te bieden en om de prestaties van dergelijke advertenties te meten. Hun activiteiten en uw keuzes met betrekking tot het gebruik van uw informatie om advertenties aan u persoonlijk te maken, zijn onderworpen aan en vastgelegd in hun eigen beleid.

Meer informatie. Voor meer informatie en om uw keuzes met betrekking tot Facebook- en Google-advertenties uit te oefenen:

Facebook (meer info: privacybeleid; keuzes: advertentievoorkeuren-pagina) en

Google/DoubleClick (meer info: privacybeleid; keuzes: advertentiehulp-pagina)

U kunt ook meer informatie krijgen over online advertenties op www.aboutads.info/consumers en u afmelden voor op interesse gebaseerde advertenties van veel deelnemende advertentiebedrijven op de advertentiewebsites hieronder:

Canada: www.youradchoices.ca

EU: www.youronlinechoices.eu

VS: www.aboutads.info

Op dezelfde manier kunt u informatie krijgen over uw opties om u af te melden voor mobiele app-tracking door bepaalde advertentienetwerken via uw apparaatinstellingen. Voor meer informatie over het wijzigen van deze instellingen voor Apple-, Android- of Windows-apparaten, zie:

Apple: http://support.apple.com/kb/HT4228

Android: http://www.google.com/policies/technologies/ads/

Windows: http://choice.microsoft.com/en-US/opt-out

Let op: wanneer u zich afmeldt voor advertentienetwerkdiensten, betekent dit niet dat u tijdens het gebruik van onze Diensten of andere diensten geen advertenties zult ontvangen. Ook voorkomt u niet dat op interesse gebaseerde advertenties worden ontvangen van derden die niet aan deze programma’s deelnemen.

Do-Not-Track. Uw browser of apparaat kan “Do-Not-Track”-instellingen of -functionaliteit bevatten. Op dit moment herkennen onze systemen de “Do-Not-Track”-verzoeken van de browser niet. Birds procedures voor het verzamelen en bekendmaken van informatie en de keuzes die we aan klanten bieden, blijven functioneren zoals beschreven in dit Privacybeleid, ongeacht of een Do-Not-Track-signaal al dan niet is ontvangen. U kunt echter bepaalde tracking op onze Sites uitschakelen, zoals besproken in dit hoofdstuk (bijvoorbeeld door cookies uit te schakelen), en u kunt zich afmelden voor bepaalde advertentienetwerken van derden, zoals hieronder beschreven. Voor meer informatie over Do-Not-Track-signalen, klik hier.

HOE WE UW GEGEVENS BESCHERMEN

We nemen technische, fysieke en organisatorische beveiligingsmaatregelen om uw informatie te beschermen tegen onopzettelijke of onwettige vernietiging of accidenteel verlies, wijziging, ongeautoriseerde openbaarmaking of toegang. Geen enkele methode van verzending via internet en geen enkele vorm van elektronische of fysieke opslag is echter absoluut veilig. We moedigen u aan om stappen te ondernemen om uw informatie te beschermen en ongeoorloofde toegang tot uw wachtwoord of account te voorkomen door, onder andere, uit te loggen na gebruik van een gedeelde computer, een sterk wachtwoord te kiezen dat niemand anders kent of gemakkelijk kan raden en uw inloggegevens en wachtwoorden privé te houden. We zijn niet verantwoordelijk voor verloren, gestolen of gecompromitteerde wachtwoorden of voor enige activiteit in uw account via ongeautoriseerde wachtwoordactiviteit.

BEWARING VAN UW GEGEVENS

We bewaren uw informatie zolang als nodig is om te voldoen aan het doel waarvoor deze wordt verzameld en gebruikt (bijv. voor de tijd die nodig is om u klantenservice te verlenen, vragen te beantwoorden of technische problemen op te lossen), tenzij een langere periode noodzakelijk is voor onze wettelijke verplichtingen of om wettelijke claims vast te stellen, te beschermen of te verdedigen.

INTERNATIONALE GEBRUIKERS

Bird is een wereldwijd bedrijf met gelieerde ondernemingen, serviceproviders en partners in meerdere rechtsgebieden. Als zodanig kan uw informatie worden overgedragen, geopend, opgeslagen en anderszins worden verwerkt door ons en deze derden voor de hierboven beschreven doeleinden en afhankelijk van verzoeken van rechtshandhavingsinstanties in rechtsgebieden buiten uw eigen rechtsgebied, waaronder de Verenigde Staten, Mexico en de Europese Economische Ruimte en andere jurisdicties waarin wij of onze dienstverleners actief zijn. Sommige van deze rechtsgebieden, waaronder de Verenigde Staten, bieden mogelijk geen gelijkwaardig niveau van gegevensbescherming als uw eigen rechtsgebied. Door ons uw informatie te verstrekken, erkent u een dergelijke overdracht, opslag of gebruik. We zullen stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat uw informatie een passend beschermingsniveau krijgt in de rechtsgebieden waarin we deze verwerken, onder meer door middel van toepasselijke schriftelijke gegevensverwerkingsvoorwaarden en/of overeenkomsten voor gegevensoverdracht.

Personen in de EER. Als u zich in de Europese Economische Ruimte bevindt, waar uw informatie wordt verwerkt door leden van onze groep of externe dienstverleners en verwerkers in een rechtsgebied waarvan de Europese Commissie meent dat deze geen adequaat niveau van gegevensbescherming biedt (een “derde land”), zullen we passende maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat uw informatie voldoende wordt beschermd, zoals door ondertekening van relevante EU-standaardcontractbepalingen goedgekeurd door de Europese Commissie (de vorm voor deze bepalingen kan hier worden gevonden) of een andere maatregel die is goedgekeurd door de Europese Commissie als voldoende waarborg voor de bescherming van informatie bij overdracht naar een derde land. Als u zich binnen de EER bevindt, heeft u het recht om informatie te verkrijgen over het mechanisme waarmee uw informatie wordt overgedragen aan een derde land. Neem voor meer informatie over deze overdrachtsmechanismen contact met ons op zoals uiteengezet in het hoofdstuk ‘Contactinformatie’ hieronder.

EXTERNE LINKS EN DIENSTEN

De Diensten bevatten links naar websites van derden, zoals socialemediasites, en bevatten ook plug-ins en functionaliteiten van derden (zoals de Facebook “like”-knop en Twitter “follow”-knop). Als u ervoor kiest om deze sites of functies te gebruiken, mag u uw informatie niet alleen aan die derden bekendmaken, maar ook aan hun gebruikers en het publiek in het algemeen, afhankelijk van hoe hun diensten werken. We zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of praktijken van die websites of diensten. De verzameling, het gebruik en de openbaarmaking van uw informatie zijn onderworpen aan het privacybeleid van de websites of diensten van derden en niet aan dit Privacybeleid. We raden u dringend aan het privacy- en veiligheidsbeleid van deze derden door te nemen.

WIJZIGINGEN IN DIT PRIVACYBELEID

We behouden ons het recht voor om dit Privacybeleid te allen tijde aan te passen aan veranderingen in de wet, onze gegevensverzameling en gebruikspraktijken, de functies van onze Diensten of technologische vooruitgang. We zullen het herziene Privacybeleid via de Diensten toegankelijk maken en de “Ingangsdatum” voor het Privacybeleid bijwerken. Als we het Privacybeleid wezenlijk wijzigen, ontvangt u een passende kennisgeving in overeenstemming met de wettelijke vereisten. Door gebruik te blijven maken van de Diensten, bevestigt u dat u de nieuwste versie van dit Privacybeleid heeft gelezen en begrepen.

UW KEUZES

Als u uw voorkeuren wilt bijwerken over de soorten communicatie die u van ons ontvangt, of als u zich wilt afmelden voor marketingcommunicatie van ons, kunt u dit op elk gewenst moment doen door de communicatievoorkeuren in uw accountprofiel bij te werken. Houd er rekening mee dat we niet-promotionele mededelingen zoals belangrijke kennisgevingen, betalingsbevestigingen en transactiegerelateerde e-mails en andere informatie over uw gebruik van de Diensten kunnen blijven verzenden. Als u zich wilt afmelden voor (i) marketingcommunicatie, of (ii) het worden opgenomen in campagnes met aangepaste doelgroepen (zie het hoofdstuk “Online advertenties” hierboven voor meer informatie), kunt u ook per e-mail een verzoek doen aan privacy@bird.com.

EU-RECHTEN VAN BETROKKENEN 

Krachtens de geldende EU-wetgeving heeft u de volgende rechten:

  • Om toegang en/of een kopie te krijgen van bepaalde informatie die we over u bewaren

  • Om, in bepaalde omstandigheden, een kopie van bepaalde informatie die we van u hebben, te verkrijgen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machinaal leesbaar formaat, en ons te vragen om dit over te dragen aan een derde naar keuze

  • Om te verzoeken dat we informatie bijwerken die we over u bewaren als deze verouderd of onjuist is

  • Om te verzoeken dat we bepaalde informatie verwijderen die we over u bewaren

  • Om te verzoeken dat we de manier beperken waarop we bepaalde informatie verwerken en openbaar maken

  • Om uw toestemming voor de verwerking van uw informatie in te trekken, voor zover onze verwerking van uw informatie niet gebaseerd is op een andere rechtsgrondslag

  • Om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen van uw informatie, als volgt:

  • Recht om bezwaar te maken tegen direct marketing: u kunt bezwaar hebben tegen onze verwerking van uw informatie voor direct-marketingdoeleinden (inclusief elke direct-marketingverwerking op basis van profilering). Zie “Uw keuzes” hierboven voor meer informatie.

  • Recht om bezwaar te maken tegen verwerking (inclusief profilering) op basis van redenen van gerechtvaardigd belang: daarnaast kunt u, wanneer we op onze gerechtvaardigde belangen vertrouwen om informatie te verwerken, bezwaar maken tegen die verwerking. Als u bezwaar maakt, moeten we die verwerking stopzetten tenzij we overtuigende gerechtvaardigde redenen voor de verwerking kunnen aantonen, die uw belangen, rechten en vrijheden schenden, of we moeten de informatie verwerken voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims. We zullen elk geval afzonderlijk behandelen.

U kunt uw rechten uitoefenen of een verzoek indienen met betrekking tot informatie die we over u bewaren, verdere informatie vragen over uw wettelijke rechten onder toepasselijke wetgeving, of een klacht indienen over onze privacypraktijken door op elk gewenst moment contact met ons op te nemen via de contactgegevens in het hoofdstuk “Contactinformatie” hieronder. U kunt ook veel van de informatie die u heeft ingediend, openen en wijzigen door u aan te melden bij uw account en uw profiel bij te werken. Houd er rekening mee dat kopieën van informatie die u heeft bijgewerkt, gewijzigd of verwijderd, gedurende een bepaalde periode zichtbaar kunnen blijven in cachegeheugen en gearchiveerde pagina’s van de Sites of Apps. Bovendien kunnen we bepaalde informatie over u bewaren zoals vereist door de wet of zoals wettelijk is toegestaan ​​voor gerechtvaardigde zakelijke doeleinden. Als u bijvoorbeeld verzoekt om verwijdering van uw gegevens, maar we denken dat u onze gebruiksvoorwaarden heeft geschonden, kunnen we informatie over u bewaren om het probleem op te lossen voordat ze worden verwijderd. Bovendien is het u niet toegestaan ​​de informatie van een andere persoon of entiteit te onderzoeken.

We zullen alle verzoeken in overweging nemen en ons antwoord geven binnen de termijn die door de toepasselijke wetgeving wordt vermeld. We kunnen u ook vragen om ons informatie te verstrekken die nodig is om uw identiteit te bevestigen voordat we op uw verzoek reageren.

Klachten. Indien van toepassing kunt u een klacht indienen bij de privacytoezichthouder of toezichthoudende autoriteit in het land waar u gevestigd bent. U kunt ook terecht bij lokale rechtbanken als u van mening bent dat uw rechten zijn geschonden.

Als u een inwoner van Californië bent, vereist de wet van Californië dat wij u aanvullende informatie verstrekken over hoe wij uw “persoonsgegevens” verzamelen, gebruiken en delen (zoals gedefinieerd in de California Consumer Privacy Act (“CCPA”)).   

Categorieën van persoonsgegevens die we verzamelen  

In dit beleid bespreken we in detail de specifieke persoonsgegevens die we van en over onze gebruikers verzamelen. Op grond van de CCPA zijn we ook verplicht om u de “categorieën” van persoonsgegevens die wij verzamelen te verstrekken. De categorieën die we kunnen verzamelen zijn:  

  1. identificatiegegevens (zoals naam, adres, e-mailadres); 

  2. commerciële informatie (zoals transactiegegevens); 

  3. financiële gegevens (zoals creditcardgegevens verzameld namens ons door onze betalingsverwerkers); 

  4. internet of andere netwerk- of apparaatactiviteit (zoals browsegeschiedenis of gebruiksinformatie); 

  5. informatie over de geolocatie (bijv. uw geschatte locatie op basis van het IP-adres, of uw precieze locatie met uw toestemming);

  6. inferentiegegevens over u (bijv. de aanvullende diensten waarvan wij denken dat deze voor u het meest interessant zijn op basis van uw interacties met ons); 

  7. demografische informatie (zoals geslacht en leeftijd); 

  8. informatie over verzekering (met inbegrip van ziektekostenverzekering)

  9. andere informatie die u identificeert of redelijkerwijs met u in verband kan worden gebracht.

Hoe wij deze categorieën persoonsgegevens specificeren, gebruiken en delen  

Wij specificeren, gebruiken en delen de categorieën persoonsgegevens die we van en over u verzamelen in overeenstemming met de verschillende zakelijke doeleinden die we in dit beleid bespreken. Raadpleeg hierboven de paragrafen “Informatie die we verzamelen”, “Gebruik en verwerking van informatie en EU-rechtsgondslagen”, en “Openbaarmaking van uw informatie” voor meer informatie.

Houd er rekening mee dat de CCPA bepaalde verplichtingen beschrijft voor bedrijven die persoonsgegevens “verkopen” aan derden. Wij houden ons niet bezig met dergelijke activiteiten, en zijn in de afgelopen twaalf maanden vanaf de ingangsdatum van dit beleid niet betrokken geweest bij dergelijke activiteiten.

Uw privacyrechten in Californië

Openbaarmakingsrechten op grond van de CCPA. Als u een inwoner van Californië bent, stelt de CCPA u in staat om bepaalde verzoeken te doen met betrekking tot uw persoonsgegevens. De CCPA stelt u voornamelijk in staat ons te verzoeken om:

  • informatie over de categorieën van persoonsgegevens die wij over u verzamelen of openbaarmaken; de categorieën van bronnen van dergelijke informatie; het zakelijke of commerciële doel voor het verzamelen van uw persoonsgegevens; en de categorieën van derden waarmee wij persoonsgegevens delen of aan wie we deze openbaar maken. 

  • toegang en/of een kopie te verstrekken van bepaalde persoonsgegevens die we over u bewaren.

  • bepaalde persoonsgegevens die we over u hebben te verwijderen.

  • informatie te verstrekken over, indien van toepassing, de financiële stimulansen die wij u aanbieden.

De CCPA geeft u daarnaast het recht om niet te worden gediscrimineerd (zoals voorzien in de toepasselijke wetgeving) wanneer u uw rechten uitoefent. Houd er rekening mee dat bepaalde informatie op grond van de Californische wetgeving vrijgesteld kan zijn van dergelijke verzoeken. We hebben bijvoorbeeld bepaalde informatie nodig om u de Diensten te kunnen leveren. We zullen ook redelijke stappen ondernemen om uw identiteit te verifiëren voordat we op een verzoek reageren. Hierbij kunnen we u om verificatiegegevens vragen zodat we ten minste twee verificatiepunten kunnen combineren met informatie die wij in onze bestanden over u bewaren. Als we u niet kunnen verifiëren via deze methode, hebben wij het recht, maar niet de verplichting, om aanvullende informatie van u te vragen. Als u meer informatie wenst over uw wettelijke rechten op grond van de Californische wetgeving, als u een van uw rechten wilt uitoefenen, of als u een bevoegde vertegenwoordiger bent die een verzoek indient namens een consument uit Californië, dan kunt u contact met ons opnemen via https://www.bird.co/california-access-deletion-web-form/ en privacy@bird.co.

California Shine the Light Disclosure. California Civil Code Section 1798.83 geeft klanten van Bird die inwoners van Californië zijn de mogelijkheid om één keer per jaar bepaalde informatie op te vragen met betrekking tot onze openbaarmaking van hun persoonsgegevens (zoals gedefinieerd door de Californische wet) aan derden voor hun eigen direct marketing-doeleinden, of dat we een kosteloze manier bieden voor consumenten om zich af te melden voor dergelijk delen. Als u zich wilt afmelden voor toekomstig delen voor deze doeleinden, moet u een e-mail sturen naar privacy@bird.co.

CONTACTINFORMATIE

Als u vragen heeft over dit Privacybeleid, uw rechten wilt uitoefenen met betrekking tot de informatie de we over u bewaren, of als u een klacht tegen ons wilt indienen met betrekking tot uw gegevens, kunt u als volgt contact met ons opnemen:

Privacy-team

privacy@bird.co

+1-866-205-2442